Goodgame Studios forum archives

Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13187] Ztráta zlatých

[3559049] filip00009999 (CZ1) [CZ1] :: Sept. 25, 2015, 1:27 p.m.
v akci:matlidino slavne dušene na houbach  sem klik na tlačitko viz.obrazek ale když sem naněj klikl neoběvilo si ukazat za 290. ale až když sem na to klikl protože sem slišel že sem si něco koupil za zlato takže bych chtěl aby ste to spravil aby se hned jak na to najedu oběvilo ukazat za 290 zlatych A DALE BYCH CHTĚL ZLATE SPĚT MĚL SEM 302 A TĚD MAM 92 ZLATYC.



A DALE:tato hra se posledni dobou hodně seka když ji pustim věčinou i pak a nemužu nic prodat nakramit prasata zobrazit nakou akci atd.POZNAMKA:urověn: 36

[2612903] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 25, 2015, 1:37 p.m.
Tvá úroveň je nám víš k čemu. A kolikrát jsem ti říkala, abys nezakládal nová ZBYTEČNÁ vlákna??? Diskuzi k Matildě tady snad nemáme?! Musíme vážně pro každý tvůj dotaz mít nové vlákno?

Když nad šipku kurzorem najedeš, máš tam napsáno, kolik zlatých nápověda stojí. První je zadarmo, další jsou za zlaté. Ta jedna zadarmo platí po celou dobu hry, nikoli na každý den.

Pak je zajímavé, že jsi měl 302, máš 92. Tj. rozdíl 210. Na začátku píšeš, že jsi utratil 290. Hm, nějak to nesedí, viď? Nicméně kdyby ztráta zlatých byla způsobena chybou ve hře, nápravu získat můžeš. Ale za tvé ukliknutí kvůli tomu, že ses pořádně nepodíval, ti opravdu nic nevrátí. Takhle hra nefunguje. V případě že by ti zlaté byly strženy neprávem, zpět na účet ti je může připsat jedině support: http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs.

Ad sekání, aktualizuj si prohlížeč i flash player, případně ještě promaž cookies. Návody najdeš tady na fóru, zkus se tím trochu prohrabat, ono ti to prospěje. Třeba už příště nezaložíš aspoň padesáté zbytečné vlákno.




[2612912] filip00009999 (CZ1) [CZ1] :: Sept. 25, 2015, 1:44 p.m.
skusim nezaložovat zbytečna vlakna:) )))

[3559050] Pavlinka17 (CZ1) [None] :: Oct. 10, 2015, 1:59 p.m.
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, jak je možné, že mi zmizeli zlaťáky, ještě predevčírem jsem měla 2500 zlatých a včera jak jsem zapla hru, tak jsem měla pouze 500 zlatých. Nic jsem za zlaté nekupovala a nestalo se to poprvé?

[2640798] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 10, 2015, 2:04 p.m.
Ahoj, jedině podpora může zjistit, za co byly zlaté utraceny - tu můžeš kontaktovat zde: http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs.

Jinak za 2 000 zlatých je toho ve hře spousta - spuštění výroby zlatých v dole, různá přejmenovní farem, psa, koní.. mohlo to být cokoli.

[3559051] MickaSnow (CZ1) [CZ1] :: Oct. 24, 2015, 2:10 p.m.
Mezi vypnutím a znovu zapnutím hry mi vymizely bez jakékoli provedené operace zlaťáky - cca 700, proč??Divné!!! Neseriozní???

[3559052] MadlaPb (CZ1) [None] :: Oct. 24, 2015, 2:11 p.m.
Ahoj farmáři,
dnes jsem se ráno přihlásil, měl jsem přibližně 600 zlaťáků... Potom kolem 15:30 jsem se přihlásil zase a měl jsem jen 463 zlaťáků... Je toto normální?

[2664026] MickaSnow (CZ1) [CZ1] :: Oct. 24, 2015, 2:14 p.m.
no tak to vítej v klubu ..mně vymizelo cca 700 

a včera ve spolku psala jedna dívčina, že se jí také ztratily ..to je tady asi tedy běžné..


[2664027] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 24, 2015, 2:14 p.m.
Ahoj, pokud jsi je za nic neutratila třeba nějakým urychlením, kontaktuj podporu. Ta jediná může zjistit, kam zlaté putovaly, a případně je na konto připsat zpět. Podporu můžeš kontaktovat zde: http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs.


[2664031] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 24, 2015, 2:16 p.m.
MickaSnow (CZ1) napsal(a):
no tak to vítej v klubu ..mně vymizelo cca 700 

Stačí to napsat do jednoho vlákna.

Napište na podporu, jedině ta může zjistit, za co zlaté byly utraceny, případně zlaté připsat zpět.

Podporu můžete kontaktovat zde: http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs.


[2665110] IVETSAFIRA (CZ1) [None] :: Oct. 25, 2015, 8:52 a.m.
ahoj chci se zeptat na farmě mi mizí zlaťáky a nic za ně nekupuju. může mi někdo říci, ja je to možné? prosím

[2665115] Pampalábus (CZ1) [CZ1] :: Oct. 25, 2015, 8:53 a.m.
IVETSAFIRA (CZ1) napsal(a):
ahoj chci se zeptat na farmě mi mizí zlaťáky a nic za ně nekupuju. může mi někdo říci, ja je to možné? prosím
pokud si opravdu nic nekoupila, tak jedině kontaktovat podporu... ta jediná může zjistit kam zmizely či je navrátit...

[3559053] ZdeninkaFarmer (CZ1) [None] :: Nov. 23, 2015, 7:21 p.m.
Ztratily se mi  zlaťáky po té, co jsem byla bez mého vědomí odhlášena.......když jsem se opět přihlásila, ubylo mi 359 zlatých a byla mi přičtena odměna aniž bych věděla, co jsem vlastně koupila.......Ztráta

edit: úprava názvu vlákna (black-.-angel)

[2712860] Jindra 112 (CZ1) [None] :: Nov. 23, 2015, 8:37 p.m.
Ahoj...ohledně ztráty zlatáků dokáže pomoct jen podpora, takže doporučuji se obrátit na ni - je i odkaz přímo ze hry...hlavička se sluchátkem...podrobně jim popiš co se stalo...jen oni dokážou zlatky navrátit...ale věřím že ted budou mít dost ticketů ve frontě, tak může chvilku travt než odepíší

[2712887] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Nov. 23, 2015, 8:47 p.m.
Ztratily se mi  zlaťáky po té, co jsem byla bez mého vědomí odhlášena.......když jsem se opět přihlásila, ubylo mi 359 zlatých a byla mi přičtena odměna aniž bych věděla, co jsem vlastně koupila.......Ztráta
Ahoj, pokud ses bez vlastního vědomí odhlásila a přišla jsi o zlaté, doporučuju změnit heslo ke hře, protože to může znamenat i to, že se ti někdo dostal na účet. Pak jak píše Jindra, kontaktovat podporu, ti jediní mohou zjistit, za co byly zlaté utraceny, případně je vrátit. Podporu můžeš kontaktovat zde: http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs.

[2733282] Jarka Erbenová (CZ1) [CZ1] :: Dec. 3, 2015, 10:20 a.m.

Ahoj,

jak je to s odměnami za novou úroveň v projektech? Vždy se nám každému ukáže že jsme dostali 150zlatých a spoustu dolarů, ale nepřipisuje se nám to. Dík Jarka



[2733304] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 3, 2015, 10:28 a.m.

Ahoj,

jak je to s odměnami za novou úroveň v projektech? Vždy se nám každému ukáže že jsme dostali 150zlatých a spoustu dolarů, ale nepřipisuje se nám to. Dík Jarka

Ahoj Jarko,

za úspěšně dokončený projekt získáte body pro spolek farmářů. Jakmile nasbíráte určitý počet, posunete se do další úrovně spolku. Za tuto novou úroveň dostáváte dolary a zlaté, ale do spolkové kasy, ne každý člen zvlášť.

[2743246] janek68 (CZ1) [CZ1] :: Dec. 9, 2015, 1:06 p.m.
ahojky mam dotaz včera kolem 14hodiny sem si koupila zlatky za 530kč.a to jen proto že byla vyhodna odměna poukazy na zlato.Ktera byla asi tak nabidnuta do 19hod.Zlataky mi došly ale poukazy na zlato nikde muže mi někdo odpovědět proč?.Zlataky moc  nekupuji za celou dobu co hraju a to už je naky rok sem koupila co by na jedne ruce spočital.Nebo to je normalni že si koupiš a pak maš smulu nic nedostaneš nebo jo ale to co nechceš?.((((

[2743260] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 9, 2015, 1:14 p.m.
janek68 (CZ1) napsal(a):
ahojky mam dotaz včera kolem 14hodiny sem si koupila zlatky za 530kč.a to jen proto že byla vyhodna odměna poukazy na zlato.Ktera byla asi tak nabidnuta do 19hod.Zlataky mi došly ale poukazy na zlato nikde muže mi někdo odpovědět proč?.Zlataky moc  nekupuji za celou dobu co hraju a to už je naky rok sem koupila co by na jedne ruce spočital.Nebo to je normalni že si koupiš a pak maš smulu nic nedostaneš nebo jo ale to co nechceš?.((((
Ahoj, pokud ti nebyla připsána odměna a licence v inventáři nemáš, obrať se na platební podporu a ta vše napraví :) Kontaktovat ji můžeš zde: http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/291293/i/3/n/1/g/15/lang/cs.

[2743268] Pampalábus (CZ1) [CZ1] :: Dec. 9, 2015, 1:17 p.m.
janek68 (CZ1) napsal(a):
ahojky mam dotaz včera kolem 14hodiny sem si koupila zlatky za 530kč.a to jen proto že byla vyhodna odměna poukazy na zlato.Ktera byla asi tak nabidnuta do 19hod.Zlataky mi došly ale poukazy na zlato nikde muže mi někdo odpovědět proč?.Zlataky moc  nekupuji za celou dobu co hraju a to už je naky rok sem koupila co by na jedne ruce spočital.Nebo to je normalni že si koupiš a pak maš smulu nic nedostaneš nebo jo ale to co nechceš?.((((
Tady asi nezbyde nic jiného než kontaktovat podporu... Licence bys měla mít správně v inventáři...