Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13187] Ztráta zlatých

[3559047] vroubek (CZ1) [None] :: April 13, 2015, 3:18 p.m.

Zdravím, už podruhé se stalo, že se mi vždy začátkem týdne odečtou zlaťáky z účtu, 2000 , což není právě málo. Tak už jsem přišel minimálně o 4000 zlaťáků., ne-li o víc, pokud jsem to nezaregistroval včas. Dostanu je ještě zpátky? A doufám, že takto nezruinuje celé moje konto. Vroubek

[222713] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 13, 2015, 3:20 p.m.

Ahoj

A nezadal jsi náhodou výrobu v dole na zlato? Spuštění stojí 2 000 zlatých.

Jedině podpora může prověřit, za co byly zlaté utraceny.

Osobně bych doporučila ještě změnu hesla pro případ, že by se ti někdo naboural na účet.

[222718] vroubek (CZ1) [None] :: April 13, 2015, 3:25 p.m.

Ne, zlaťáky netěžím, ale fakt to vypadá, že si někdo z mého účtu udělal "dojnou krávu". Díky za odpovědi.

[222737] zrzin (CZ1) [CZ1] :: April 13, 2015, 3:52 p.m.

Ještě pozor třeba na přejmenování koně! Taky jsem nemohla přijít na to, kam mi zmizelo 2000 zlatých. Na farmě to nebylo nijak znát. Zjistila jsem to, až jsem chybu udělala znovu.:( Je to taková rychlá nenápadná chyba, bez upozornění k čemu se vlastně chystáš. Prostě klik a jsi jako já třeba o 4000 zlatých chudší. Ale tvůj kůň se pyšní úžasně drahým jménem.
Občas se člověk překlikne, něčeho si nevšimne. Tohle byla dost drahá chyba za dost neužitečnou věc. Ach jo.

[222741] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 13, 2015, 3:55 p.m.

Bohužel takové "přešlapy" se občas stanou První pojmenování koně je zadarmo, každé další přejmenování už zlaté stojí, stejně tak u psa v případě změny jména či barvy, nebo změny jména farmy... možností je opravdu více a jedině podpora může zjistit, kam byly zlaté investovány.

[222745] zrzin (CZ1) [CZ1] :: April 13, 2015, 4 p.m.

Na toho psa a farmu jako takovou už je člověk tak nějak navyklej koukat. Koně, ač jsou tu už nějakou dobu, jsou přece jen novinka se spoustou úkolů a všelijakých "ovládacích prvků", že když na tebe poprvé vykoukne modré okénko (za zlaté), snadno ho přehlédneš. Teda aspoň já, no.

[222806] vroubek (CZ1) [None] :: April 14, 2015, 2:16 p.m.

Ahoj , díky za dobré rady, dám si na to pozor, ale myslím, že to je něco jiného. Zlaťáky mizí vždy v pondělí, dopoledne , po aktualizaci, nevím, nejsem si vědom, že bych v tu dobu pojmenovával koně. Počkám ještě týden, jestli se to zase stane, příští pondělí budu , budu-li mít čas, bdělý. Pak bych oslovil Podporu. Díky za milé příspěvky, taky dělám chyby, uvidíme. Hezké jarní dny a hodně farmářských úspěchů!

[222808] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 14, 2015, 2:19 p.m.

vroubek napsal: »

Ahoj , díky za dobré rady, dám si na to pozor, ale myslím, že to je něco jiného. Zlaťáky mizí vždy v pondělí, dopoledne , po aktualizaci, nevím, nejsem si vědom, že bych v tu dobu pojmenovával koně. Počkám ještě týden, jestli se to zase stane, příští pondělí budu , budu-li mít čas, bdělý. Pak bych oslovil Podporu. Díky za milé příspěvky, taky dělám chyby, uvidíme. Hezké jarní dny a hodně farmářských úspěchů!

Aktualizace ale v pondělí povětšinou nebývá, s ní to tedy nemá nic společného. Napiš na podporu a oni ti sdělí, v čem problém utracených zlaťáků vězí

Farmaření zdar!

[222839] Dadika (SK1) [None] :: April 14, 2015, 3:04 p.m.

Ešte jedna vec vie nenápadne ubrať zlatky - krajinárka. Keď dávam vylepšovať dekoráciu, automaticky naskočí ako prvá možnosť tá za zlatky, takže pri troche nepozornosti a rýchlom vylepšovaní sa môže stať, že si to človek nevšimne. Akurát, že tam tá čiastka nebude vždy rovnaká.

[222975] -rika1974- (SK1) [SK1] :: April 14, 2015, 5:07 p.m.

Povrdzujem. Tiež som o ne prišla pri krajinárke. Ale moja nepozornosť bohužiaľ. Vedia presne ako to nastaviť, aby to stále skočilo najprv na zlato.

[226544] LeniManager [None] :: May 14, 2015, 7:25 p.m.

Ahoj ztráta zlaťáků připsané na účtu po druhém přihlášení zmizely,přesto,že jsem nic nekupovala z 2500 mám 790 tak moc bych první den neutratila co s tím? Dík za odpověď Lenka

[226545] Hadak (CZ1) [CZ1] :: May 14, 2015, 7:42 p.m.

LeniManager napsal: »

Ahoj ztráta zlaťáků připsané na účtu po druhém přihlášení zmizely,přesto,že jsem nic nekupovala z 2500 mám 790 tak moc bych první den neutratila co s tím? Dík za odpověď Lenka

Obligátní odpověď: napiš na podporu, my nemáme možnost vysledovat pohyb na tvém zlaťákovém účtu...:(
Jen podpora ti může nahradit případnou ztrátu..

[230321] Dordac [None] :: May 27, 2015, 11:49 a.m.

Zdravím mám problém a tím i vyplívající dotaz. Vlasním dvě farmy a na obou jsem zjistila že se mi jednou za čas ztratí zlaťáky. Nic za ně nekupuji šetřím na vylepšení psa. Na nic jiného je nevyužívám. Co mám s tím dělat a kam se obátit a budou mi ty zlaťáky nějak vráceny ???? Díky za info

[230327] black-.-angel (FormerMod) [None] :: May 27, 2015, 1:06 p.m.

Dordac napsal: »

Zdravím mám problém a tím i vyplívající dotaz. Vlasním dvě farmy a na obou jsem zjistila že se mi jednou za čas ztratí zlaťáky. Nic za ně nekupuji šetřím na vylepšení psa. Na nic jiného je nevyužívám. Co mám s tím dělat a kam se obátit a budou mi ty zlaťáky nějak vráceny ???? Díky za info

Pokud máš 2 farmy na stejném serveru, je to proti VOP. Doporučuji obrátit se na podporu a požádat o zrušení jedné z nich, než ti budou obě zablokovány.

Co se týče ztráty zlatek, v tom případě je podpora jediným řešením - pouze oni jsou schopni zjistit pohyby na účtu a zjednat případnou nápravu.

Podporu můžeš kontaktovat zde: http://support.goodgamestudios.com/.

[3559048] kinyo400 (CZ1) [None] :: July 9, 2015, 8:59 a.m.

ahojky,stratilo se mi asi 1700 zlatáku co jsem měla ušetřený,připíšou se mi.Lenka

[235694] Foxes [None] :: July 9, 2015, 9:06 a.m.

kinyo400 napsal: »

ahojky,stratilo se mi asi 1700 zlatáku co jsem měla ušetřený,připíšou se mi.Lenka

Ahoj kinyo400,

jsi si jistá, že si se omylem nepřeklikla a neutratila si je? Jestli nevíš nebo si nepamatuješ, tak prosím kontaktuj naši Podporu, která ti mile ráda pomůže. http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs

Foxes

[235876] kinyo400 (CZ1) [None] :: July 9, 2015, 9:16 p.m.

už jsem napsala na podporu ale zatím nic,no mrzí mě to ale asi už je neuvydím,ale už kupovat zlatáky nebudu,koupím je občas a když na něco šetřím tak to trvá pul roku a pak o ně přijdu:(,no už jsem smířená že na lepší dekorace mít nebudu,pěkný večer Lenka

[235878] black-.-angel (FormerMod) [None] :: July 9, 2015, 9:18 p.m.

kinyo400 napsal: »

už jsem napsala na podporu ale zatím nic,no mrzí mě to ale asi už je neuvydím,ale už kupovat zlatáky nebudu,koupím je občas a když na něco šetřím tak to trvá pul roku a pak o ně přijdu:(,no už jsem smířená že na lepší dekorace mít nebudu,pěkný večer Lenka

Ahoj, dej podpoře čas, odpovědi se určitě dočkáš Pokud ti zmizely bez tvého přičinění, na konto ti budou navráceny.

Taktéž hezký večer

[240617] lenka01V2 [None] :: Aug. 8, 2015, 10:06 p.m.

ahoj. už se mi několikrát stalo,že se mi odečetli zlatky,bez toho,abych něco kupovala,nebo něco časově urychlovala. je to vždy tak do 100 zlaťáků... Co s tím???

[240619] Hadak (CZ1) [CZ1] :: Aug. 9, 2015, 5:31 a.m.

lenka01V2 napsal: »

ahoj. už se mi několikrát stalo,že se mi odečetli zlatky,bez toho,abych něco kupovala,nebo něco časově urychlovala. je to vždy tak do 100 zlaťáků... Co s tím???

Je málo pravděpodobné, že by zlatky zmizely samy od sebe, leč není to nemožné,
proto radím směřovat dotaz ohledně ztráty zlatek na podporu: http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?41324-Jak-kontaktovat-podporu-n%C3%A1vod
Ve hře je mnoho možností, jak utratit zlatky, aniž by to člověk zamýšlel. Jedině podpora je schopna dohledat, jak a kolik zlatek bylo utraceno, případně ztraceno.