Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13554] Problémy s nákupem zlatých
[176622] Tak1Player (CZ1) [CZ1] :: Sept. 29, 2014, 3:41 p.m.
Naturella2 napsal: »
Mě to peníze nestrhlo,jen mě to nepustí k zaplacení.

Taky mi to napsala, že peníze strženy nebudou, ale byly. Ověřila jsem si to přes hvězdička 123 hvězdička 234 přeškrtnuté rovnítko a peníze strženy.
[176626] petrusha (CZ 1) [None] :: Sept. 29, 2014, 3:49 p.m.
vera35 napsal: »
Je pravda,že přes sms je to drahé,ale já jsem jelito a jinak,než přes mobil bych to neuměla i když mě už bylo hodněkrát vysvětlováno,abych si pořídila asi tu paysafecart nebo jak se to jmenuje.

Kdybys chtěla, aby ti to někdo vysvětlil ještě jednou, klidně se ozvi :D Vypadá to jako obyčejná účtenka odněkud z konzumu a jediné, co musíš udělat, je opsat kód na té účtence...:)
[176627] vera35 (CZ1) [None] :: Sept. 29, 2014, 3:57 p.m.
petrusha napsal: »
Kdybys chtěla, aby ti to někdo vysvětlil ještě jednou, klidně se ozvi :D Vypadá to jako obyčejná účtenka odněkud z konzumu a jediné, co musíš udělat, je opsat kód na té účtence...:)

Ano,i to mi bylo tak vysvětleno,že je k dostání v každé pr... a pokud se odvážím,tak se ozvu ještě před tím.Moc děkuju.
[182465] selinda (CZ1) [None] :: Oct. 16, 2014, 1:11 p.m.
nereaguje mi nákup za zlaťáky na big farm, vlbec mi nejde nic koupit
[184652] Amenofis [None] :: Oct. 26, 2014, 12:09 p.m.
až zase bude někdo vykřikovat že jde jen o to platit dovplím si odporovat. Nemůžu si zlato koupit asi pro ně nejsou mé peníze a částka pouhých 88kč dost dobrá
[184683] romisek5 [None] :: Oct. 26, 2014, 2:44 p.m.
toto už je ale opravdu sprostý 150% ale koupit to nelze
[184684] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 26, 2014, 2:45 p.m.
romisek5 napsal: »
toto už je ale opravdu sprostý 150% ale koupit to nelze

ahoj, kde je problém?
[184688] romisek5 [None] :: Oct. 26, 2014, 3:28 p.m.
Tato služba není pro vybraný balíček dostupná. paysafecard a není to jen muj problém mamka ho má taky. kolegyňka ve spolku také a tady už se někdo také přidal po upozotnění Amenofise (maminky farma)
[184691] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 26, 2014, 3:39 p.m.
romisek5 napsal: »
Tato služba není pro vybraný balíček dostupná. paysafecard a není to jen muj problém mamka ho má taky. kolegyňka ve spolku také a tady už se někdo také přidal po upozotnění Amenofise (maminky farma)

Dobře, já se k tomu v pondělí pokusím něco zjistit. Uvidíme, co se s tím dá dělat :)
[184817] pepipipi (CZ1) [None] :: Oct. 27, 2014, 6:03 a.m.
Ahojky nevím zda to sem patří, ale chtěla sem si ted koupit zlatáky, jenže to pořád ukazuje chybu, takže asi nic :-(
[184822] marpan [None] :: Oct. 27, 2014, 7:59 a.m.
pepipipi napsal: »
Ahojky nevím zda to sem patří, ale chtěla sem si ted koupit zlatáky, jenže to pořád ukazuje chybu, takže asi nic :-(

jestli se jedná o platbu paysafecard, dnes se pokusíme zjistit, co s tím je
[184877] System [None] :: Oct. 27, 2014, 11:02 a.m.
Zdravím hráče BigFarm
objevily se tu občas problémy s placením přes Paysafecard.
Daný problém není na stran GGS, ale na straně Paysafecard.
Daný problém lze často vyřešit smazáním historie v prohlížeči, popřípadě chvilku počkat.
Pokud nic nepomůže, kontaktuje support tým přes ticket - problém s platbou, a oni vám už pomohou.

Přeji hezký den a super hru.
Tým BigFarm.
[187952] Ivanka4040 [None] :: Oct. 31, 2014, 12:56 p.m.
ahoj, mne teraz pripisalo zlato spred dvoch dní, ďakujem za vybavenie, akonáhle mi išlo odoslať ticket tak riešenie už malo rýchly spád. Ešte raz vďaka. Len ma veľmi mrzí a hnevá že nieje pripísané všetko. Takto som prišla o veľmi veľa. Lebo okrem zlata mi mali byť pripísané žetóny, licencie,super hnojivá, prémiové hnojivá, semienka ruží, semienka slnečníc a mnoho ďalších produktov o ktoré som týmto prišla. A pravdu povediac už budem mať vždy obavy objednávať zlato. Toto ma veľmi odradilo.
[187956] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 31, 2014, 12:59 p.m.
Ivanka4040 napsal: »
ahoj, mne teraz pripisalo zlato spred dvoch dní, ďakujem za vybavenie, akonáhle mi išlo odoslať ticket tak riešenie už malo rýchly spád. Ešte raz vďaka. Len ma veľmi mrzí a hnevá že nieje pripísané všetko. Takto som prišla o veľmi veľa. Lebo okrem zlata mi mali byť pripísané žetóny, licencie,super hnojivá, prémiové hnojivá, semienka ruží, semienka slnečníc a mnoho ďalších produktov o ktoré som týmto prišla. A pravdu povediac už budem mať vždy obavy objednávať zlato. Toto ma veľmi odradilo.

Ahoj, jestliže jsi nakupovala v rámci nějaké akce, požádej support o bonusy, které ti náleží.
[187958] Ivanka4040 [None] :: Oct. 31, 2014, 1:01 p.m.
ahoj, poradíš mi ako mám o to požiadať? vďaka :-)))
[187961] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 31, 2014, 1:05 p.m.
Napiš jim sem http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs a vysvětli, co se stalo :) snad bude vše v pořádku.
[187994] henusko (SK1) [None] :: Oct. 31, 2014, 1:42 p.m.
ja som tiež musela pist,lebo mi pripisali sumu bez bedničky-prime time a do hodiny to bolo všetko ok,,dakujem
[188015] Ivanka4040 [None] :: Oct. 31, 2014, 2:19 p.m.
petrusha napsal: »
Napiš jim sem http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs a vysvětli, co se stalo :) snad bude vše v pořádku.
vďaka už som poslala :-)))
[188030] helca43 (CZ1) [CZ1] :: Oct. 31, 2014, 3:13 p.m.
henusko-ahoj,stalo se mi to samé.na koupené zlatky jsem čekala dva dny a přišla o to,co jsem si vlastně kupovala při akci Prima Day.Můžu se zeptat,jakým způsobem Ti to vyrovnali,přes email,nebo nějak jinak?Já totiž ještě stále čekám.Děkuji za odpověd a přeju hezký den
[188032] marpan [None] :: Oct. 31, 2014, 3:16 p.m.
helca43 napsal: »
henusko-ahoj,stalo se mi to samé.na koupené zlatky jsem čekala dva dny a přišla o to,co jsem si vlastně kupovala při akci Prima Day.Můžu se zeptat,jakým způsobem Ti to vyrovnali,přes email,nebo nějak jinak?Já totiž ještě stále čekám.Děkuji za odpověd a přeju hezký den

Ke komunikaci se supportem použij například odkaz z příspěvku č. 14 :)