Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-es
Board: [750] Problemas técnicos y bugs
Topic: [187811] Dudas, preguntas, fallos técnicos : Todo relacionado con OROS
[4247581] Maty [Moderator, ModGreen] :: March 22, 2020, 10:34 a.m.
Buenos días   @Nélida Valero (ES1)  compruébalo de todas formas  que tengas activado lo del ajuste de gastos de oro  por favor para  asegurarte que funciona correctamente y si es así,   si contactas con  los de Soporte, de lunes a viernes,  ellos podrían ver los cambios que hubo en tu cuenta de oros.

 <3  MATY
[4259378] sandracamilax (HIS1) [HIS1] :: April 21, 2020, 9:28 a.m.
hola antes se podía comprar  oro ahora ya no se puede por mensaje de texto para celular.. ya no está la opción mensaje de texto actualmente ?
[4259381] Maty [Moderator, ModGreen] :: April 21, 2020, 11:05 a.m.
Buenos días @sandracamilax (HIS1) :smile:

Para esas cuestiones te recomiendo que contactes con el grupo de Soporte para que te informen de las posibilidades que tienes según el país donde residas. Contacta con ellos pinchando este enlace:
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es

Luego desplázate hasta abajo del todo de esa página hasta que veas esto:




Luego, rellena el formulario y envíalo  ;)
<3 MATY
[4265615] Mary25 (HIS1) [HIS1] :: May 2, 2020, 10:11 p.m.
hay problemas con el robo de datos de la tarjeta de credito en el juego<'
[4265617] Maty [Moderator, ModGreen] :: May 3, 2020, 10:12 a.m.
Buenos días @Mary25 (HIS1)  desde el foro no podemos comprobar si hay algún problema con eso  :(, para  esos casos hay que contactar con el grupo de Soporte desde este enlace para que ellos los comprueben:
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es . Espero que te sirva de ayuda y solucionen tu problema. 

<3  MATY
[4272891] dana1 (HIS1) [HIS1] :: May 19, 2020, 8:56 p.m.
Hola soy silvia no tengo idea en que servidor tenia que jugar soy argentina y tampoco puedo comprar oro porque no se cuanto sale si es en dolares??? 50$ en oro aquí cada dolar sale 100$ y por ello no me quiero arriegar a ponerme en una cooperativa , hasta que no me aclaren por favor ese tema seguire en LA POCHA mi granja 
[4273014] Maty [Moderator, ModGreen] :: May 20, 2020, 11:21 a.m.
Buenos días @dana1 (HIS1) para el tema de compra de oros, te aconsejo que escribas un mensaje al grupo de Soporte para que te informen sobre ello pues los métodos de compra varían según el país. Puedes ponerte en contacto con ellos usando este enlace  https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es  y  llenando el formulario que verás al final de dicho enlace. Espero que te sea útil   ;)

<3  MATY
[4278638] ESKUERNAGA (ES1) [ES1] :: June 5, 2020, 9:22 a.m.
Buenos dias

Acaba de terminar La Granja Onirica.....y ha salido a las 11.10 hs en la Principal el termino de la misma (en anteriores eventos en ese cuadro indicaba los OROS sobrantes de los que se habian adquirido y quedaban de saldo de la Onirica)

Esta vez ha salido el cuadro y con traspaso CERO OROS....he consultado en la COPE y esto le ha pasado a varias granjas (las cuales me acaban de contestar)

Algo ha sucedido...las veces anteriores sin errores.....en este evento terminado ...se los han comido y por lo menos a mi no me hace ninguna gracia

Y no me pidan que mande FOTO....ya que jamas me habia ocurrido esto y lo que menos pensaba era que iban a borrar los OROS de un plumerazo (BF tiene los medios para corroborar en el historial.....que otro HORROR y no pasable de BF)

OJO....he reconectado y limpiado cookies y cache y sigo el la PRINCIPAL con los mismo OROS que tenia antes de las 11.00 hrs

Siendo las 11.24 acaban de aparecer los OROS !!!!!

Se ve hay un desfase (bastante amplio) de tiempo y la verdad ya nos matan del susto
[4278641] Maty [Moderator, ModGreen] :: June 5, 2020, 9:44 a.m.
Buenos días  @ESKUERNAGA (ES1)  a veces puede suceder eso, que la información al término de un evento tarde un poco en actualizarse, pero  si ya tienes tus oros me alegro mucho y te agradezco que lo  hayas confirmado.

<3 MATY
[4286394] dana1 (HIS1) [HIS1] :: July 1, 2020, 7:21 p.m.
hola soy dana1  y hoy llego hasta acá  para que conozcan mi estancia la pocha,  mi disgusto de hoy es que he comprado oro 1 de julio...  y no me lo dieron quiero por favor mi oro si no hablaré  con mi banco y desconoceré la compra 

Motivo del editado:  protección de datos

[4286398] Maty [Moderator, ModGreen] :: July 2, 2020, 10:13 a.m.
Buenos días @dana1  (HIS1):

Edité tu mensaje por el tema de protección de datos y  lo  trasladé  aquí, donde se  habla de cualquier incidencia relacionada con oros.
Si tuviste algún problema con los oros que compraste, debes ponerte en contacto con el grupo de Soporte para que ellos puedan  investigar qué ocurrió. Puedes contactar con ellos a través de este enlace:  
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es  y  llenar el formulario que verás al final de dicho enlace. Espero que te sea útil.

 <3    MATY
[4290642] dana1 (HIS1) [HIS1] :: July 21, 2020, 3:07 a.m.
Hola soy  dana1 de la coop la ( estancia pocha )  quería saber porque desde hace dos días no me ponen ninguna compra de dolares ??????  hablo por mi , antes era todo el día .Es mas en vez de enviarme una compra en dolares para poder comprar parcela de campo ,me colocaban primero lo de la rebaja de parcela y  después  tenia que esperar otro dos hasta que aparecía la compra  oro ....si es así el juego pediría una respuesta !!! pero por lo menos cada dos días que habiliten la compra de oro por favor......
[4290644] Maty [Moderator, ModGreen] :: July 21, 2020, 9:13 a.m.
Buenos días  @dana1 (HIS1):

Según lo que quieras comprar puedes hacerlo desde el centro de comercio, que es este edificio:


                                                                 


o bien desde el icono de las ofertas de Big Farm que es este:


                                                                                      


Si pinchas ese icono verás diferentes ofertas. Para verlas todas, desplázate hacia abajo con el mouse  para ver estos puntos blancos:


                                  


No olvides, tampoco, echar un vistazo a estos iconos desplegables que verás en tus granjas con  ofertas y rebajas que quizá puedan interesarte:


                                 


Y, en caso de que necesites más información sobre alguna oferta o cómo hacer alguna compra,  puedes contactar con el grupo de Soporte pata que te informen.


<3 MATY
[4290747] dana1 (HIS1) [HIS1] :: July 21, 2020, 3:54 p.m.
yo no quiero comprar oro normal ,no me rinde pues soy la administradora de una coop y necesito oro cuando aparecen las ofertas si yo ya se donde comprar oro , por eso te dije que no están colocando a tessa con los oros de ofertas desde hace varios días 
[4290822] Maty [Moderator, ModGreen] :: July 21, 2020, 4:32 p.m.
Buenas tardes  @"dana1 (HIS1"  las ofertas  y rebajas van variando de vez en cuando pero siempre tienes la opción de contactar con Soporte para  que te den más información  si hay  algo muy concreto que te interese saber  sobre el tema de las compras en B. F.    :)

<3  MATY
[4294514] dana1 (HIS1) [HIS1] :: Aug. 1, 2020, 3:56 p.m.
Buenos dias soy dana1 y mi mundo es hispano soy argentina y jefa de la coop estancia pocha , mi reclamo es que cada vez que compro una oferta de 300$ y me dan 80 mil en vez de colocarmelo en mi granja principal me lo llevan al mundo de tessa en argentina me cobran a 15.00$  en oro a 100 pesos o sea tengo  un cargo de tarjeta muy grande y cuando me aparece una suma asi grande compro parcela en distintos campos mios y no en el mundo de tessa hoy me volvieron a hacer lo mismo compre en mi granja principal y me pusieron enseguida el mundo de tessa para que quede alli ,imposible seguir jugando así o , o me devuelven el dinero a mi campo principal o me voy al campo y dejo de jugar para siempre ,espero que sepan como jugadora como soy y lo que me ha costado levantar los niveles de la coop con mi esfuerzo personal y no con los de los mienbros y me devuelvan el dinero a mi granja ,no soy una mala persona si no justa y eso no se hace 
[4294516] Maty [Moderator, ModGreen] :: Aug. 2, 2020, 9:33 a.m.
Buenos días  @dana1 (HIS1) :

Tienes tu mensaje  pasado aquí, en este tema que es donde se recogen las incidencias sobre oros.
En los foros de GGS, ninguno de los moderadores podemos hacer nada  que esté relacionado con los oros  :(. Siempre que haya algún problema con eso, hay que escribir directamente al grupo de Soporte, usando este enlace https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es para que ellos se encarguen de la incidencia. Espero que te sirva de ayuda.

<3   MATY
[4304207] donatella (ES1) [ES1] :: Sept. 7, 2020, 4:21 p.m.
                         PREGUNTAS SOBRE OFERTAS DE BIG FARM
                                              " LOTES DIARIOS "
Buenas tardes a todos,

En esta oferta hay que efectuar 6 compras una cada día. Después se puede acceder a la compra del último lote, el 7º , que tiene un descuento del 400%.

Ahora bien, ¿estas 6 compras de oros y la última del descuento de 400%, hay que hacerlas durante 7 dias consecutivos? 
¿El objetivo es efectuar simplemente las 6 compras de oro + 1 compra de oro con bonus?
¿Estas ofertas cambian cada semana, cambian al azar o no cambian nunca?
¿Tengo que empezar un lunes y terminar un domingo?
¿ En caso que salte algún día que pasa?

Agradezco anticipadamente la respuesta 
Saludos
Donatella
[4304211] Maty [Moderator, ModGreen] :: Sept. 7, 2020, 4:43 p.m.
Buenas tardes  @donatella  (ES1):

Si pierdes uno de esos días, entiendo, que no recibirías el descuento del  séptimo día, si no haces las compras de forma consecutiva pero puede que me equivoque. Tampoco creo que importe el día de la semana que lo empiezas, mientras hagas las compras  de forma consecutiva cada día,  pero para asegurarlo, te aconsejo que  lo consultes con Soporte, rellenando este formulario que encontrarás en su página,  pues ellos podrán  informarte de las ofertas que haya en tu país pues éstas van variando  de vez en cuando.



<3  MATY




[4304502] donatella (ES1) [ES1] :: Sept. 8, 2020, 5:07 p.m.
Buenas tardes Maty, 

gracias `por la respuesta. 
Haré como tu dices.

Saludos 
Donatella