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Topic: [52100] [CRT/SUG]Offre exclusive "Jolie guirlande lumineuse"...

[-52100] CLAUDE60 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 10:52 a.m.

Pourquoi mettre "gratuit" à côté de l'icone de la "jolie guirlande lumineuse", alors qu'il faut acheter 3 packs or pour l'obtenir ?
Ais-je raté quelque chose ??

[1162703] Rico57 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 11:08 a.m.

Hello,

Je pense qu'ils mettent "gratuit" dans le sens où tu n'auras pas besoin de dépenser de l'or pour l'acheter. Contrairement aux décos prémium habituel que tu dois acheter avec de l'or.

Après c'est sur qu'il faut payer en €, mais ça reste un bonus gratuit pour l'achat des 3 packs.

[1162709] ERICOCHET (FR1) [None] :: March 9, 2014, 11:20 a.m.

Rico574 a écrit: »

Hello,

Je pense qu'ils mettent "gratuit" dans le sens où tu n'auras pas besoin de dépenser de l'or pour l'acheter. Contrairement aux décos prémium habituel que tu dois acheter avec de l'or.

Après c'est sur qu'il faut payer en €, mais ça reste un bonus gratuit pour l'achat des 3 packs.

En matière commerciale (et ce jeu est commercial) le bon usage des règles en France dépend de le Direction de la concurrence, de la répression et des fraudes. Et lorsqu'il est précisé "Gratuit" sur une opération commerciale, cela ne peut être pour l'achat de quelque chose ! A ce titre, il devrait être fait ici mention de "cadeau" en non de gratuité ! C'est en effet un cadeau pour tout achat de ... dont il s'agit ici !

Dès lors que cette annonce est formulée telle qu'à ce jour, elle induit les clients en erreur ! C'est donc considéré au regard de la loi de ce pays comme une proposition mensongère !

Il me semble que GGS devrait se mettre un peu plus au fait des lois régissant le commerce dans ce pays, et ce rapidement, avant que d'aventure l'ensemble de la communauté française ne réclame ce qui lui est du, puisque gratuit !

A bon entendeur,

[1162718] System [None] :: March 9, 2014, 11:25 a.m.

Bonjour,

Effectivement, 3 packs d'or, ça fait cher pour un cadeau gratuit !!!

[1162727] Rico57 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 12:09 p.m.

Euh, c'est marqué clairement que si tu achètes des packs or, tu reçois ce cadeau...

Tout comme une pub où c'est marqué par exemple 3 T-Shirt achetés, le 4ème offert... offert est un synonyme de gratuit.

[1162732] Borer3 [None] :: March 9, 2014, 12:26 p.m.

C'est genre le bonus, c'est "gratuit" si tu prend 3 packs d'or, soit tu tombe dans le panneau et tu prend 3 packs pour cette jolie guirlande (et tu te fais enguirlander ) soit tu te dis que c'est encore une bulle qui va trainer une semaine sur ton écran pour au final ne servir a rien.

[1162736] Rico57 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 12:36 p.m.

cannelle79843 a écrit: »

Non offert c'est un cadeau.
Ici il est bien dit que c'est gratuit.

En fait ici il est dit que si tu veux la guirlande il te faut acheter les packs. Car c'est bien la guirlande qui est mise en avant ici, pour "forcer" l'achat.

Or dans ton exemple, tu achète ce dont tu as besoin et en plus tu as un cadeau. Il y a une différence non négligeable. Car ce que tu veux prioritairement c'est ce que tu achète. Le cadeau c'est vraiment là un bonus.

Donc pour reprendre l'offre de GGS, si ce que tu veux c'est la guirlande, il te faut donc bien acheter les packs d'or. Donc ce n'est pas gratuit du tout. Ce n'est pas sur le procédé que ça coince mais sur le terme de gratuité.

Si tu achètes de l'or, c'est que tu en as besoin. Je ne vois pas où est le malaise. C'est un bonus, rien de +.

Si tu en as pas besoin (de l'or) tu n’achètes pas et c'est réglé.

Et c'est mis en avant justement pour attirer ! Bon nombre d'opération com' sont faites de ce type.

Autre exemple, tu commandes pour 30 € et tu as une montre en cadeau, ils vont bien te mettre en avant la montre. Et je crois pas que tu vas aller porter plainte contre l'organisme qui a fait cette opération...

[1162744] System [None] :: March 9, 2014, 12:52 p.m.

J'estime que la gratuité revient chère ; en effet, si vous achetez 3 pack (comme demandé), vous êtes le dindon de la farce car vous y perdez des pourcentage de réduction en prenant les + petits packs (contrairement au fait de ne faire qu'un seul achat) ; ce qui veux dire que GGS gagne sur tous les plans.

[1162746] CLAUDE60 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 12:56 p.m.

Mieux encore : pour "tenter" le coup, j'envoie un SMS pour obtenir un pack d'or sur les 3 demandés. Il est bien comptabilisé. J'envoie le 2° et là...l'or m'est bien crédité mais pas le pack dans l'offre exclusive ! Ce qui voudrait dire qu'il faut envoyer un seul SMS qui compte pour un pack et les deux autres par carte bleue ?? Donc 60 euros + 4,50 euros de SMS, soit 64,50 euros pour quelque chose de "gratuit" et une malheureuse "jolie guirlande" d'un coût de 24 de satisfaction !?? Oup'sss...Arnaque or not arnaque ? That is the question !

[1162749] ERICOCHET (FR1) [None] :: March 9, 2014, 1:03 p.m.

Rico574 a écrit: »

Si tu achètes de l'or, c'est que tu en as besoin. Je ne vois pas où est le malaise. C'est un bonus, rien de +.

Si tu en as pas besoin (de l'or) tu n’achètes pas et c'est réglé.

Et c'est mis en avant justement pour attirer ! Bon nombre d'opération com' sont faites de ce type.

Autre exemple, tu commandes pour 30 € et tu as une montre en cadeau, ils vont bien te mettre en avant la montre. Et je crois pas que tu vas aller porter plainte contre l'organisme qui a fait cette opération...

Hi Rico,

Ce que tu sembles feindre de vouloir comprendre, c'est qu'il y a une différence notoire en terme de réglementation commerciale entre "gratuit" et "cadeau" ! Ce qui est annoncé comme "gratuit" doit être sans contrepartie financière, ce qui est annoncé comme "cadeau" peut sous entendre qu'il y a une contrepartie financière ! La loi dans ce pays est là même pour tous !

Là, en matière de marketing, le gratuit est trompeur : il s'agit clairement d'induire les consommateurs en erreur, et cela ne s'appelle pas autrement que de la tromperie ! Ceci relève donc d'une faute au regard de la Direction de la consommation, de la répression et des fraudes. Si une personne venait à déposer plainte, cela obligerait GGS à offrir en cadeau à TOUS les clients cette "gratuité" et à verser le paiement d'une amende conséquente !

Le sens de mon intervention est donc avant toute chose un message de prévention à l'égard de GGS ! Vous devriez me remercier d'être aussi prévenant, plutôt que de chercher la petite bête là où il n'y a pas lieu !

Hi mon Rico !

;-)

[1162750] AishaB [None] :: March 9, 2014, 1:04 p.m.

[1162754] CLAUDE60 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 1:10 p.m.

cannelle79843 a écrit: »

oups là ça fait mal en effet. Je te suggère de faire un ticket au support.

C'est fait...

[1162756] Rico57 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 1:14 p.m.

ERICOCHET2 a écrit: »

Hi Rico,

Ce que tu sembles feindre de vouloir comprendre, c'est qu'il y a une différence notoire en terme de réglementation commerciale entre "gratuit" et "cadeau" ! Ce qui est annoncé comme "gratuit" doit être sans contrepartie financière, ce qui est annoncé comme "cadeau" peut sous entendre qu'il y a une contrepartie financière ! La loi dans ce pays est là même pour tous !

Là, en matière de marketing, le gratuit est trompeur : il s'agit clairement d'induire les consommateurs en erreur, et cela ne s'appelle pas autrement que de la tromperie ! Ceci relève donc d'une faute au regard de la Direction de la consommation, de la répression et des fraudes. Si une personne venait à déposer plainte, cela obligerait GGS à offrir en cadeau à TOUS les clients cette "gratuité" et à verser le paiement d'une amende conséquente !

Le sens de mon intervention est donc avant toute chose un message de prévention à l'égard de GGS ! Vous devriez me remercier d'être aussi prévenant, plutôt que de chercher la petite bête là où il n'y a pas lieu !

Hi mon Rico !

;-)

Pour moi, il n'y a pas tromperie puisque c'est clairement affiché.

Après je te propose de lancer tes avocats à l'assaut de GGS, et on verra le résultat. Perso, si grâce à toi on peut avoir une déco en cadeau, je ne pourrais que te remercier

[1162758] CLAUDE60 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 1:15 p.m.

AishaB a écrit: »

Bonjour

Comme je voulais de toute façon acheter un peu d'or, j'ai pris trois fois le pack de 1,99€, pas besoin de prendre les grands pack
Et la déco comme cadeau, je la voie en tant que cadeau comme je voulais de toute façon acheter de l'or, donc j'ai profité. Mais c'est vrai que si on prends juste les pack or pour avoir la déco, c'est cher.

Tu as pris les 3 packs par SMS ??

[1162759] CLAUDE60 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 1:17 p.m.

Rico574 a écrit: »

Pour moi, il n'y a pas tromperie puisque c'est clairement affiché.

Oh oui ! C'est clairement affiché "gratuit"...en échange de 3 packs d'or, donc de l'argent ! Où se trouve la gratuité dans tout cela ??

[1162763] AishaB [None] :: March 9, 2014, 1:24 p.m.

[1162764] Rico57 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 1:25 p.m.

CLAUDE602 a écrit: »

Oh oui ! C'est clairement affiché "gratuit"...en échange de 3 packs d'or, donc de l'argent ! Où se trouve la gratuité dans tout cela ??

Dans tous les cas, rien ne t'oblige à les acheter ces fameux packs ! Tout comme le jeu est annoncé comme gratuit mais avec des achats intégrés possibles... Ce n'est pas une obligation.

Après question que ça fait cher ou non, je suis plutôt d'accord mais bon c'est un autre débat.

[1162767] CLAUDE60 (FR1) [None] :: March 9, 2014, 1:26 p.m.

AishaB a écrit: »

Bonjour

Non par carte bancaire

PS: Si le pack de 1,99€ ne s'affiche plus dans le shop, il faut contacter le support qui le remet en place dans les minutes qui suivent, j'étais dans le cas, après un achat d'un pack de 19,99€ celui de 1,99€ ne s'affichait plus, mais après contacte du support c'était vite réglé.

Le pack de 1,99 euro ne s'affiche plus depuis longtemps ! Le premier prix est de 29,90 euros ! Et le SMS de 4,50 euros...

Rico574 a écrit: »

Dans tous les cas, rien ne t'oblige à les acheter ces fameux packs ! Tout comme le jeu est annoncé comme gratuit mais avec des achats intégrés possibles... Ce n'est pas une obligation.

Après question que ça fait cher ou non, je suis plutôt d'accord mais bon c'est un autre débat.

J'avais besoin d'un peu d'or. J'en ais donc profité pour obtenir en plus, ce petit "cadeau" voilà tout...Sauf qu'un seul SMS sur 2 d'envoyés a été comptabilisé !

[1162770] System [None] :: March 9, 2014, 1:29 p.m.

CLAUDE602 a écrit: »

Le pack de 1,99 euro ne s'affiche plus depuis longtemps ! Le premier prix est de 29,90 euros ! Et le SMS de 4,50 euros...

Idem chez moi comme pour tous ceux qui ont l'habitude d'utiliser leur carte bleue car nous n'allons effectivement par la sortir pour 1,99 € (et ils le savent très bien) !

[1162772] sadaieno [None] :: March 9, 2014, 1:31 p.m.

J'avoue que je ne comprend pas la polémique en cours, la langue française est assez spécifique. Il y a bien une différence entre cadeau et gratuité.
Sur l'obtention de la guirlande on ne peut en aucun affirmer que c'est gratuit puisqu'il faut payer pour l'obtenir