Forum: empire-cs

Board: [535] Diskuze k oficiálním oznámením

Topic: [22096] Diskuze k akci "Trnový král"

[564220] Elam (CZ1) [None] :: Nov. 3, 2014, 7:54 p.m.

Zoe napsal: »

Můj osobní poznatek je, že když se Supportem jednáte, jako kdybyste byli "méně inteligentní" - na jakoukoli odpověď se minimálně jednou přeptat, a nebo pokud se vám nelíbí, tak skoro zopakovat to, co jste psali předtím - dá se s nimi i něco vyjednat

Na to jim s prominutím peču, jahodu jahodám dělat nehodlám!
Náhradu mi odmítli dát ve všech ohledech, vše jsem si vymyslela nebo je to moje chyba jako třeba dezerce (měla jsem si poslat jídlo) atd., takže jsem je dost dobře poslala někam - při příštím stejně "vymyšleném" žádání o náhradu za chybu hráče (ne GG$) mám týdenní BAN, to je skvělý přístup a palec nahoru (není tu proto emotikon) :rolleyes:.

Připadá mi, že tohle už je na inspekci minimálně za nadržování hráčům, protože můj kamarád ve hře co přišel o hodně méně a adekvátní náhradu do měsíce dostane - musí se posoudit i ostatní případy.

Kdybych z téhle hry nic neměla už jsem dávno pryč, naštěstí ono se vždy něco najde, třeba dělat konkurenci lepší .
PS: Dík Démon za pozvání, víš kam, většina mých rad a typů se ujala, minimálně slíbil(i) že se na to podívají .

[564250] Martin Obona (SK1) [SK1] :: Nov. 3, 2014, 8:26 p.m.

Zoe napsal: »

Ahojte,
takže, kdo chcete akci dokončit, budete do ní muset vstoupit znovu, protože navrácení do původního stavu bohužel není možné.
Avšak za to, o co jste v důsledku resetování přišli, dostanete adekvátní náhradu od Supportu (suroviny, vojáci, prostředky,...) - proto je neváhejte kontaktovat.

Dobry vecer,

Takze mily Support, mily GGE
Tuto hru hram od aprila 2013 a dal som do tejto hry nemale peniaze a toto vase vysvetlenie a ospravedlnenie neberiem. Nemate vobec ziadnu zodpovednost za svoje ciny. Ja keby som sa spraval takto k svojim klientom tak mozem zabalit kseft a ist na urad prace. Vasa drzot a amaterizmus nepozna hranic a robite si s nami co sa vam zachce a vobec si nas hracov nevazite. Myslite si ze ved tych par hlupakov co trieska po stole nam nepokazia kseft najde sa dalsich xyz hracov ktory nas zaplatia, takze kasleme na tych co tu vykrikuju a chcu nieco. Toto je len na zaciatok co si o tom vsetkom myslim.
Na trnoveho som mal strategiu a to taku ze lahku uroven budem robit az do tej doby ze mi zostane poslednych 6 dni na tazku uroven. Tuto strategiu ste mi znemoznili takze ziadam odskodne (pisal som aj tiket ale vas nabuchany novy support asi pokulhava zase)
1. robil som si na zakladniach ozdobaky s kombinaciou udalosti nomadi a chybaju mi teraz vasou vinou dva ozdobaky s lahkej urovne takze ziadam nahradu 2500 taliznanov bez toho aby som to musel robit odznovu
2. v trnovom som mal vojsko cca 450ks kusostrelec kralovskej straze, ziadam o ich navratenie
3. pouzival som v trnovam tieto utocne nastroje a tie som tam mal aj realne kupene za ruble takze ziadam o vratenie tychto utocnych nastrojov 500ks obliehacich vezi, 500ks okovaneho baranidla, 500ks zelezny obranny stit
4. samozrejme som hrac ktory si presuva vojsko zrychlene a tym padom som minal na presun rubiny a taktiez pozadujem o vratenie minci a to konkretne 1minion minci, a 20 000 rubinov ( ak to mate v logoch tak sa mozeme dohodnut na tom co mate v logoch)
5. kedze som mal uz spravenu lahku uroven tak ziadam o otvorenie tej tazsej automaticky aby som nemusel robit znovu tu lahsiu

PS: Mily support, Mile GGE pozrite si pekne kolko som vam do tejto hry dal penazi a skuste sa zamysliet co robite a ako to robite a ci znovu idete vsetko zamiest pod koberec, absolutne si nevazite hracov opakujem sa a budem to tu opakovat pretoze to tak je. Ked si pozriete kolko penazi som zainvestoval mozno pochopite aj moje rozhorcenie a fakt ze som strasne ale strasne nahnevany na vase vysvetlovanie vasich omylov. Nic si nevazite ale absolutne nic, hanba vam

Martin Obona

[564274] -ShadowS- [None] :: Nov. 3, 2014, 8:45 p.m.

Rád bych připomenul to, že spadnutí serverů rozhodně nebyl záměr GGS. Jednalo se o technickou chybu, která se pravděpodobně nedala předpokládat, + navíc se stala o víkendu, kdy je v GGS 3 a půl technika. Když to zpět nahodit nejde, tak to prostě tak je, nic s tím nenaděláme. Při psání emailů na support to mějte na paměti, že GGS za to (tak úplně) nemůže, urážlivé a napadající emaily se nečtou moc dobře. Je to jen taková rada, tak na mě teď nezačněte vyskakovat, prosím.

[564278] Elam (CZ1) [None] :: Nov. 3, 2014, 8:47 p.m.

-ShadowS- napsal: »

Při psání emailů na support to mějte na paměti, že GGS za to (tak úplně) nemůže, urážlivé a napadající emaily se nečtou moc dobře. Je to jen taková rada, tak na mě teď nezačněte vyskakovat, prosím.

Horký Email přišel až když bylo odepsáno, že náhrada nebude, tak prosím bacha .

[564282] -ShadowS- [None] :: Nov. 3, 2014, 8:48 p.m.

Elam napsal: »

Horký Email přišel až když bylo odepsáno, že náhrada nebude, tak prosím bacha .

Support ti napsal, že nic nedostaneš? :eek:

[564289] Elam (CZ1) [None] :: Nov. 3, 2014, 8:51 p.m.

-ShadowS- napsal: »

Support ti napsal, že nic nedostaneš? :eek:

Ale na hráče se řve že nečtou starší, v tomto případě vyšší, příspěvky .

[564294] quantum (SK1) [None] :: Nov. 3, 2014, 8:55 p.m.

ale keď sa reštartoval písalo že sa skončil a hneď znova začal takže vojaci a prostriedky majú byť na hl.

[564305] -ShadowS- [None] :: Nov. 3, 2014, 8:59 p.m.

Elam napsal: »

Ale na hráče se řve že nečtou starší, v tomto případě vyšší, příspěvky .

Přiznávám, toto jsem opravdu přehlédl

[564316] Elam (CZ1) [None] :: Nov. 3, 2014, 9:03 p.m.

-ShadowS- napsal: »

Přiznávám, toto jsem opravdu přehlédl

Není to poprvé co Support se mnou a dalšími hráči takhle, použiji Pitbulovo hlášku, v*jebal .

[564321] Zoe [Moderator] :: Nov. 3, 2014, 9:08 p.m.

Elam napsal: »

Horký Email přišel až když bylo odepsáno, že náhrada nebude, tak prosím bacha .

My víme, že se s podporou nemáte moc rádi ale jak jsi jim to napsala? Napsala jsi, že jsi o ně přišla v důsledku chyby, nebo že ti dezerovali?

Martin Obona napsal: »

Dobry vecer,

Takze mily Support, mily GGE
Tuto hru hram od aprila 2013 a dal som do tejto hry nemale peniaze a toto vase vysvetlenie a ospravedlnenie neberiem. Nemate vobec ziadnu zodpovednost za svoje ciny. Ja keby som sa spraval takto k svojim klientom tak mozem zabalit kseft a ist na urad prace. Vasa drzot a amaterizmus nepozna hranic a robite si s nami co sa vam zachce a vobec si nas hracov nevazite. Myslite si ze ved tych par hlupakov co trieska po stole nam nepokazia kseft najde sa dalsich xyz hracov ktory nas zaplatia, takze kasleme na tych co tu vykrikuju a chcu nieco. Toto je len na zaciatok co si o tom vsetkom myslim.
......
Martin Obona

Ahoj,
chyba se stát může, zvlášť o víkendu. V GGS se to snažili opravit, nepovedlo se, a tedy bude Support ztráty kompenzovat.
Není možné určit a napsat druh a výši kompenzací, protože k nim bude přistupováno individuálně, podle každého hráče.

Bohužel, já s tím nic neudělám, ale pevně doufám, že se k tomu postaví stejně, jako k problému ohledně pekáren

[564329] axa11 (SK1) [None] :: Nov. 3, 2014, 9:20 p.m.

Ahoj,
chyba se stát může, zvlášť o víkendu. V GGS se to snažili opravit, nepovedlo se, a tedy bude Support ztráty kompenzovat.
Není možné určit a napsat druh a výši kompenzací, protože k nim bude přistupováno individuálně, podle každého hráče.

individuálne to ma podrž to vedia dohladať čo tam kto mal ked to vyresetovalo a ako dlho bude treba čakať?

V iných hrách čo som hral doteraz pri takýchto veciach dostal celý server odškodnenie bez výnimky iba tu si z nás robia srandu euro hore dole jeden hráč to znesie ale to nebol iba jeden hráč čo tu o niečo prišiel tak nezabudnite hned dať akciu na kúpu ruby to vám ide najlepšie ! ( mysleno GGS)

[564332] Martin Obona (SK1) [SK1] :: Nov. 3, 2014, 9:41 p.m.

-ShadowS- napsal: »

Rád bych připomenul to, že spadnutí serverů rozhodně nebyl záměr GGS. Jednalo se o technickou chybu, která se pravděpodobně nedala předpokládat, + navíc se stala o víkendu, kdy je v GGS 3 a půl technika. Když to zpět nahodit nejde, tak to prostě tak je, nic s tím nenaděláme. Při psání emailů na support to mějte na paměti, že GGS za to (tak úplně) nemůže, urážlivé a napadající emaily se nečtou moc dobře. Je to jen taková rada, tak na mě teď nezačněte vyskakovat, prosím.

Ja poukazujem na pristup ako to chcete vsetko vyriesit... len poviete sorry stalo sa a hotovo. Ako s vacsinou problemov. Ked chceme nejaku nahradu tak nam ponukate smiesne kompenzacie. Uz som spravil druhy tiket na tuto temu a vobec som nedostal potvrdzujuci email. Tiez by sa vam pan moderator nepacilo ked si za nieco platite tak pozadujete za to aj patricnu starostlivost ci sluzby... Ja o nieco ziadam a nik ma nepocuva. Nikoho neurazam len sa ozyvam pretoze ma to uz vsetko hneva, ten pristup k danej veci

[564333] Martin Obona (SK1) [SK1] :: Nov. 3, 2014, 9:44 p.m.

Zoe napsal: »

My víme, že se s podporou nemáte moc rádi ale jak jsi jim to napsala? Napsala jsi, že jsi o ně přišla v důsledku chyby, nebo že ti dezerovali?


Ahoj,
chyba se stát může, zvlášť o víkendu. V GGS se to snažili opravit, nepovedlo se, a tedy bude Support ztráty kompenzovat.
Není možné určit a napsat druh a výši kompenzací, protože k nim bude přistupováno individuálně, podle každého hráče.

Bohužel, já s tím nic neudělám, ale pevně doufám, že se k tomu postaví stejně, jako k problému ohledně pekáren

Ved ja ziadam za moju hracsku osobu co som popisal v mojom poste. Ano chyba sa stat moze je to normalne... ale len ospravedlnenim ma neodbijete. a este raz podotykam uz druhy tiket som dal a ziaden potvrdzujuci email. takze nie som si isty ci ste ho vobec dostali... mam z toho skratka nervy, stalo ma to vela rublov cize realnych penazi a chcem aby ma niekto zacal pocuvat tak sa ozyvam

[564337] kuko77 [None] :: Nov. 3, 2014, 10:10 p.m.

Tak ked uz martin obona, ktory vyhrava minimalne kazdu druhu sutaz na SK serveri nedostane email o tom ze to vobec zaregistrovali tak sa vobec necudujem ze som ho nedostal ani ja
PS: Na ticket o stratenych nastrojoch na monumente som email dostal

[564340] Martin Obona (SK1) [SK1] :: Nov. 3, 2014, 10:24 p.m.

kuko77 napsal: »

Tak ked uz martin obona, ktory vyhrava minimalne kazdu druhu sutaz na SK serveri nedostane email o tom ze to vobec zaregistrovali tak sa vobec necudujem ze som ho nedostal ani ja
PS: Na ticket o stratenych nastrojoch na monumente som email dostal

Hlavne ze to ma novy design... co dodat well done
ale nefunguje to vazeni, aspon v mojom chapani ze ked mi nedojde potvrdzujuci email tak to ani neregistrujete..
Podotazka, ked nieco pustate von novu vec tak to aj testujete alebo to len na surovo hadzete von a vsetko hasite za chodu?!?!

[564343] kuko77 [None] :: Nov. 3, 2014, 10:30 p.m.

Martin, ked hras tuto hru zda sa ti ze tie aktualizacie aj niekto skusa? 5 hotfixov za 2 dni to testovanie moc nepotvrdzuje:)
A co sa tyka supportu tiez si myslim ze to ani nezaregistrovali tak to skusim zajtra mozno budem mat viac stastia

[564352] aci2 (SK1) [SK1] :: Nov. 4, 2014, 7:41 a.m.

-ShadowS- napsal: »

Rád bych připomenul to, že spadnutí serverů rozhodně nebyl záměr GGS. Jednalo se o technickou chybu, která se pravděpodobně nedala předpokládat, + navíc se stala o víkendu, kdy je v GGS 3 a půl technika. Když to zpět nahodit nejde, tak to prostě tak je, nic s tím nenaděláme. Při psání emailů na support to mějte na paměti, že GGS za to (tak úplně) nemůže, urážlivé a napadající emaily se nečtou moc dobře. Je to jen taková rada, tak na mě teď nezačněte vyskakovat, prosím.

Určitě lidský faktor za to nemůže ale pokud lidský faktor má s této hry finance tak ma nad tímto produktem zodpovědnost a musí nést veškeré důsledky
Takže pro méně chápavé pokud někomu za něco platím tak musím dostat kvalitní věc a pokud je to vadné musí tuto věc opravit a nahradit to o co jsem přišel pokud kdokoli má pochybnosti nechť se podívá do obchodního zákona je platný i pro tuto hru a pro GGS a pokud by měli na ně platit německá zákony asi by dopadli huře

aci2

[564367] Martin Obona (SK1) [SK1] :: Nov. 4, 2014, 9:50 a.m.

Ja tu uz druhy den vypisujem na support na forum ohladom tejto problematike a zatial sa mi dostalo takej odpovede ze to riesi support a praju mi hezky / pekny den... dakujem pekne to mi pisat nemusite ze mi prajete pekny den. Uplne mi postaci ked moj / nas problem vyriesite. Ja uz neviem kde by som mal co napisat, tu na fore nik nevie pomoct len sa ospravedlnit, na support neberie tikety, resp. mi neposiela potvrdzujuce emaily... Tak kam sa mam obratiti, pytam sa vas pani MODERATORI a pan COUNTRY MANAGER kde komu a co mam napisat aby sa niekto zacal o moj problem zaujimat

MO

[564368] laco5226 (SK1) [None] :: Nov. 4, 2014, 9:52 a.m.

no riesia to asi takto:

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz ohledně události Trnový král.

Bohužel jsme 2. Listopadu zaznamenali problémy se serverem, které způsobily resetování události Trnový král. Je nám líto, že toto postihlo Vaši hru, a proto jsme se rozhodli Vás kompenzovat odměnami, tedy dekorací, helmou, jednotkami, nástroji, zdroji a talismany, které by jste v události získal/a.

Za způsobené potíže se omlouváme.



vobec ich nezaujima ze si tam minul kopec rubinov
a vobec ze som bol uz na tazkej urovni

[564369] Martin Obona (SK1) [SK1] :: Nov. 4, 2014, 9:59 a.m.

laco5226 napsal: »

no riesia to asi takto:

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz ohledně události Trnový král.

Bohužel jsme 2. Listopadu zaznamenali problémy se serverem, které způsobily resetování události Trnový král. Je nám líto, že toto postihlo Vaši hru, a proto jsme se rozhodli Vás kompenzovat odměnami, tedy dekorací, helmou, jednotkami, nástroji, zdroji a talismany, které by jste v události získal/a.

Za způsobené potíže se omlouváme.

Nik mi nic nenapisal ... jednine co mi bolo napisane ze sa mam obratit na support a ked napisem na support tak mi neprichdza potvrdzujuci email... takze co mam robit, dajte mi kontakt na kompetentnu osobu trebars hovoriacu aj po anglicky je mi to jedno dokazem sa hravo aj tak dohovorit,.... akoze sa prebudte ja v tom mam realne peniaze tak chcem aj adekvatnu nahradu... nebavime sa tu jablkach ci hruskach, bavime sa o realnych peniazoch ktore vam ja davam a zato ziadam aj patricne sluzby