Goodgame Studios forum archives
Forum: empire-cs
Board: [535] Diskuze k oficiálním oznámením
Topic: [317842] Diskuze ke zrušení České + Slovenské podpory
[4546419] Zoe [Moderator] :: Aug. 30, 2016, 5:39 p.m.
Hugolínek (CZ1) napsal(a):
Zoe, nepřipsali mi artefakt z Kaliny... už jsem na podporu psal kdy.. a nic :( takže se s tím asi můžu rozloučit, co?
Pokud jsem to pochopila, tak tikety odeslané do 29.8. vyřídí ještě v češtině, takže by snad nemusel být problém :)
Každopádně zítra se ještě zeptám, abych ti to mohla říct jistě.
[4546422] chocholda (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 5:45 p.m.
Jn,
 já nedostal ksicht z posledních cizáků a artefakt z berimondu, to se s tím už asi taky rozloučím. :-/

Chocholda
[4546453] premysl danek (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 6:06 p.m.
Takže co vlastně vzkázalo GGS hráčúm?

1) vyhozením CM - vaše názory nás jenom otravovali a nepotřebujeme je nadále slyšet, informace pro hráče si sežeňte kde chcete, nám jste ukradení
2) zrušením podpory - vaše problémy s naší zabugovanou hrou nás nezajímají, vyřešte si je jak chcete

Jediné co nás zajímá, jsou Vaše peníze. No řeknu to citací Karla Kryla - nasrat, jo nasrat
[4546457] Hugolínek (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 6:10 p.m.
Zoe napsal(a):
Hugolínek (CZ1) napsal(a):
Zoe, nepřipsali mi artefakt z Kaliny... už jsem na podporu psal kdy.. a nic :( takže se s tím asi můžu rozloučit, co?
Pokud jsem to pochopila, tak tikety odeslané do 29.8. vyřídí ještě v češtině, takže by snad nemusel být problém :)
Každopádně zítra se ještě zeptám, abych ti to mohla říct jistě.

jo, šlo to už před 29.  ale stejně se mi tomu tak nechce moc věřit...
[4546464] Vlník Šakalí (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 6:15 p.m.
Já myslím, že u Daniela si teď pěkně počkáme. Za předpokladu, že ho ještě stále platí, využije svou jedinou schopnost a bude každý problém protahovat minimálně do vánoc :D 
[4546480] Apollón (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 6:26 p.m.
Zoe napsal(a):
Hugolínek (CZ1) napsal(a):
Zoe, nepřipsali mi artefakt z Kaliny... už jsem na podporu psal kdy.. a nic :( takže se s tím asi můžu rozloučit, co?
Pokud jsem to pochopila, tak tikety odeslané do 29.8. vyřídí ještě v češtině, takže by snad nemusel být problém :)
Každopádně zítra se ještě zeptám, abych ti to mohla říct jistě.
Ja som pisal na suport uz 26.08.2016 a dnes znova a tiket som nedostal. Takze ked mi na jednej kaline chyba lampa a vsetko ostatne mam, tak mi je vlastne na nic.
[4546505] katty.k (SK1) [None] :: Aug. 30, 2016, 6:42 p.m.
Zoe napsal(a):
Zdravím,
zrušení podpory je opravdu nepříjemné a víme, že to mnohým z vás řešení potíží zkomplikuje.

Při hromadných problémech máme v plánu zveřejňovat anglické "šablony"  které budete moci zkopírovat a odeslat.
V individuálních problémech to bude složitější, ale pokud to bude nutné, minimálně já se vám s překlady pokusím pomoct (nebude to sice žádná vysoká úroveň angličtiny, ale rozumět vám budou) :)
Ja mam uplne na haku ze nebude fungovat cz podpora. toto si ma firma zariadit sama a nie aby som ja reklamaciu podaval v cudzom jazyku.  to si aj vy kupite botasky z adidasu a pri reklamacii pisete zavadu v anglictine, nemcine? nato zabudnite. a co sa tyka serverov ano aj ja zdielam podozrenie na vypnutie CZ SK servera

[4546506] Vlník Šakalí (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 6:43 p.m.
CZ server rozhodně vydělává dost, o jeho vypnutí bych se nebál, no o SK možná jo :-D 
[4546512] katty.k (SK1) [None] :: Aug. 30, 2016, 6:47 p.m.
vies ze by som bol aj rad? nechaopem preco vlastne tu este zabijam cas. a ba koli kamaratom a koli komunikacii, lebo na FB  sa mi nechce prihlasovat. ale takto ako to ide do ciernej diery sa vratim na kecanie na FB. 

SMD

[4546544] Hugolínek (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 7:08 p.m.
Apollón (CZ1) napsal(a):
Zoe napsal(a):
Hugolínek (CZ1) napsal(a):
Zoe, nepřipsali mi artefakt z Kaliny... už jsem na podporu psal kdy.. a nic :( takže se s tím asi můžu rozloučit, co?
Pokud jsem to pochopila, tak tikety odeslané do 29.8. vyřídí ještě v češtině, takže by snad nemusel být problém :)
Každopádně zítra se ještě zeptám, abych ti to mohla říct jistě.
Ja som pisal na suport uz 26.08.2016 a dnes znova a tiket som nedostal. Takze ked mi na jednej kaline chyba lampa a vsetko ostatne mam, tak mi je vlastne na nic.

tak to jsme dva, mně teda tiket přišel, ale to je všechno
[4546574] MBee [None] :: Aug. 30, 2016, 7:30 p.m.
zdravím,
ohledně podpory vás prosím o trpělivost, dlouhodobě je delší čekací lhůta, není to nic příjemného a bohužel to nedokážeme ovlivnit, určitě se pokusíme vám co nejvíce pomoci, případně přes PM osobně řešit
[4546638] Snøw (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 7:56 p.m.
MBee napsal(a):
zdravím,
ohledně podpory vás prosím o trpělivost, dlouhodobě je delší čekací lhůta, není to nic příjemného a bohužel to nedokážeme ovlivnit, určitě se pokusíme vám co nejvíce pomoci, případně přes PM osobně řešit
No, jenom aby někomu za x měsíců nepřišla zpráva jestli máš screen toho že si jí měl opravdu dostat :)
[4546657] Zoe [Moderator] :: Aug. 30, 2016, 8:05 p.m.
Apollón (CZ1) napsal(a):
Taka jemna otazka ? Kolko -krát mam na ten anglický suport pisat, aby som vobec dostal tiket ? Alebo koho mam poslat do .... aby som vobec dostal nejaku odpoved ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Ahoj,
potvrzení o přijetí bys měl dostat během chvíle - zkontroluj si prosím i spam, jestli email neskončil v něm :)

katty.k (SK1) napsal(a):
Zoe napsal(a):
Zdravím,
zrušení podpory je opravdu nepříjemné a víme, že to mnohým z vás řešení potíží zkomplikuje.

Při hromadných problémech máme v plánu zveřejňovat anglické "šablony"  které budete moci zkopírovat a odeslat.
V individuálních problémech to bude složitější, ale pokud to bude nutné, minimálně já se vám s překlady pokusím pomoct (nebude to sice žádná vysoká úroveň angličtiny, ale rozumět vám budou) :)
Ja mam uplne na haku ze nebude fungovat cz podpora. toto si ma firma zariadit sama a nie aby som ja reklamaciu podaval v cudzom jazyku.  to si aj vy kupite botasky z adidasu a pri reklamacii pisete zavadu v anglictine, nemcine? nato zabudnite. a co sa tyka serverov ano aj ja zdielam podozrenie na vypnutie CZ SK servera

Já jsem teda kecky z Adidas zatím reklamovat nepotřebovala  o:)

Jak psala MBee, my se vám v tomto pokusíme pomoct jak jen to půjde. Samozřejmě vám nemůžeme bránit napsat na podporu v češtině/slovenštině, ale pak si nemyslím, že dostanete uspokojivou odpověď :/
[4546683] Vlník Šakalí (CZ1) [CZ1] :: Aug. 30, 2016, 8:15 p.m.
Zoe napsal(a):
katty.k (SK1) napsal(a):
Zoe napsal(a):
Zdravím,
zrušení podpory je opravdu nepříjemné a víme, že to mnohým z vás řešení potíží zkomplikuje.

Při hromadných problémech máme v plánu zveřejňovat anglické "šablony"  které budete moci zkopírovat a odeslat.
V individuálních problémech to bude složitější, ale pokud to bude nutné, minimálně já se vám s překlady pokusím pomoct (nebude to sice žádná vysoká úroveň angličtiny, ale rozumět vám budou) :)
Ja mam uplne na haku ze nebude fungovat cz podpora. toto si ma firma zariadit sama a nie aby som ja reklamaciu podaval v cudzom jazyku.  to si aj vy kupite botasky z adidasu a pri reklamacii pisete zavadu v anglictine, nemcine? nato zabudnite. a co sa tyka serverov ano aj ja zdielam podozrenie na vypnutie CZ SK servera

Já jsem teda kecky z Adidas zatím reklamovat nepotřebovala  o:)

Jak psala MBee, my se vám v tomto pokusíme pomoct jak jen to půjde. Samozřejmě vám nemůžeme brátit napsat na podporu v češtině/slovenštině, ale pak si nemyslím, že dostanete uspokojivou odpověď :/
No alternativou je pro mnoho lidí google překladač a to už snad bude pro support jednodušší se naučit česky :D
[4546708] katty.k (SK1) [None] :: Aug. 30, 2016, 8:24 p.m.
stacia dve alebo tri zazracne slovicka co viem po anglicky a budu mi rozumiet. :-D


SMD
[4546721] DémonGames (CZ1) [None] :: Aug. 30, 2016, 8:32 p.m.
Ano, u her které se ruší, je to napsáno (psal jsem to sem já :D). Datum zrušení těchto her je 3. listopadu takže ještě nějakou dobu pojedou, ovšem je k ním zrušeno nakupování věcí za peníze atd. takže už jen můžete jen tak hrát...
Empire by ovšem skončit neměl, žádné servery na big farm a empire by končit neměly...
[4546972] lillyana (CZ1) [None] :: Aug. 31, 2016, 5:45 a.m.
lidicky ja se tady v to, stracim je to teda oficialnni ze ti volove z ggs chcou zrusit support cesku a slovenku ?
[4546973] Albi70 (CZ1) [CZ1] :: Aug. 31, 2016, 5:45 a.m.
Leafeon (CZ1) napsal(a):
Já myslím, že u Daniela si teď pěkně počkáme. Za předpokladu, že ho ještě stále platí, využije svou jedinou schopnost a bude každý problém protahovat minimálně do vánoc :D 

Do Vánoc ne, pokud jsem to pochopil správně, tak ti odejití končí ke konci září  :D

Jinak ke škarohlídům - myslím, že En či De support funguje lépe (alespoň to tu na jaře někdo na fóru psal)
[4547011] Zoe [Moderator] :: Aug. 31, 2016, 6:52 a.m.
lillyana (CZ1) napsal(a):
lidicky ja se tady v to, stracim je to teda oficialnni ze ti volove z ggs chcou zrusit support cesku a slovenku ?
Ahoj,
ano, je to bohužel oficiální :/ Ofiko k tomu najdeš zde - https://community.goodgamestudios.com/empire/cs/discussion/317820/discontinuation-of-customer-support-for-ko-hu-bg-cz-tr-and-ro#latest

Albi70 (CZ1) napsal(a):
Leafeon (CZ1) napsal(a):
Já myslím, že u Daniela si teď pěkně počkáme. Za předpokladu, že ho ještě stále platí, využije svou jedinou schopnost a bude každý problém protahovat minimálně do vánoc :D 

Do Vánoc ne, pokud jsem to pochopil správně, tak ti odejití končí ke konci září  :D

Jinak ke škarohlídům - myslím, že En či De support funguje lépe (alespoň to tu na jaře někdo na fóru psal)
Malinko bych poopravila - ne ke konci září, ale do konce září :)

Nevím, jestli lépe, každopádně co se doby týká, minimálně anglická podpora je teď zahlcená a nestíhá :/ 

Odpověď na včerejší otázku: Odpovědi dostanete, bohužel ale v angličtině.
[4547183] DavePlayer3 (CZ1) [CZ1] :: Aug. 31, 2016, 9:43 a.m.

... beru, kde se můžu přihlásit? Budu robit i zadarmo!