Forum: empire-it

Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [330318] [Problema correlato al Modem/Router] Problemi di accesso [PROBLEMA RISOLTO]

[4694011] AnubuGamer (IT1) [IT1] :: March 10, 2017, 1:58 p.m.

si, la stessa... ..

Ho provato da un altro pc ma il risultato è lo stesso, si blocca

[4694013] KingOfDeath [Moderator] :: March 10, 2017, 2 p.m.

AnubuGamer (IT1) ha detto:

si, la stessa... ..

Ho provato da un altro pc ma il risultato è lo stesso, si blocca

@AnubuGamer (IT1)  ti suggerisco di disattivare il firewall del tuo Pc e provare nuovamente ad accedere. Sia esso attivo via antivirus o internet security che ad esempio windows firewall o firewall per iOs. 

[4694014] AnubuGamer (IT1) [IT1] :: March 10, 2017, 2:01 p.m.

ora ci provo grazie...
@KingOfDeath però non penso sia legato al pc. Piuttosto alla mia connessione/indirizzo e il server GG dà errore...

[4694033] AnubuGamer (IT1) [IT1] :: March 10, 2017, 2:17 p.m.

@KingOfDeath non va nemmeno dopo questa...

[4694043] KingOfDeath [Moderator] :: March 10, 2017, 2:26 p.m.

AnubuGamer (IT1) ha detto:

@KingOfDeath non va nemmeno dopo questa...

@AnubuGamer (IT1)  ho già segnalato anche il tuo caso al Team QA. Come per i precedenti due casi invito anche te ad aprire una richiesta di assistenza al nostro Customer Support per poter analizzare il tuo caso in maniera adeguata in attesa di migliori informazioni.

Al momento i nostri tecnici sono già al lavoro riguardo i pochi casi ancora esistenti.

Vi terrò Aggiornati,
KoD

[4694046] AnubuGamer (IT1) [IT1] :: March 10, 2017, 2:29 p.m.

@AnubuGamer (IT1)  ho già segnalato anche il tuo caso al Team QA. Come per i precedenti due casi invito anche te ad aprire una richiesta di assistenza al nostro Customer Support per poter analizzare il tuo caso in maniera adeguata in attesa di migliori informazioni.

Al momento i nostri tecnici sono già al lavoro riguardo i pochi casi ancora esistenti.

Vi terrò Aggiornati,
KoD

grazie, ora lo faccio

[4694166] FRENEZY (IT1) [IT1] :: March 10, 2017, 4:25 p.m.

KingOfDeath ha detto:

trofius (IT1) ha detto:

buon giorno
 io cmq nn riesco ancora ad entrare .credo che i problemi nn siano ancora stati risolti

FRENEZY (IT1) ha detto:

era una finta

@trofius (IT1) e @FRENEZY (IT1)  ho segnalato i vostri due singoli casi al nostro team QA e, vi chiedo la cortesia di indicarmi la vostra tipologia di connessione se si tratta di una rete privata/domestica o aziendale.

Rimango in attesa.
KoD

stessa situazione di anubugamer, rete privata si blocca in quella pagina da dopo l aggiornamento dell 8 mattina , entro da puffin ma si sa da cell non si riesce a fare nulla se non scrivere in chat

[4694176] KingOfDeath [Moderator] :: March 10, 2017, 4:32 p.m.

- Comunicazione -

Cari Forumers...

Per meglio analizzare e vostre problematiche vi invito ad inviarmi in forma privata [CLICCA QUI] questi dati che inoltreremo al nostro Team QA, migliori analisi tuttavia saranno disponibili a partire da lunedì:

• Nome Utente In Game
• Server
• Tipologia di connessione (aziendale, privata, altro)
• Contatto e-mail (facoltativo) per una migliore comunicazione dei nostri operatori, in maniera da potervi offrire soluzioni efficaci grazie al nostro Team QA.

Saluti,
KoD

[4694194] RobertaG (IT1) [None] :: March 10, 2017, 4:48 p.m.

Pure io è dall'aggiornamento dell'8 che non riesco piu' ad entrare nel gioco se non utilizzando il telefono come router. Rimane sempre la pagina bloccata su affilamento delle spade......

[4694248] AnubuGamer (IT1) [IT1] :: March 10, 2017, 5:50 p.m.

RobertaG (IT1) ha detto:

Pure io è dall'aggiornamento dell'8 che non riesco piu' ad entrare nel gioco se non utilizzando il telefono come router. Rimane sempre la pagina bloccata su affilamento delle spade......

idem, non sono sicuro su quando tutto questo sia iniziato.. non ricordo..

[4694252] FRENEZY (IT1) [IT1] :: March 10, 2017, 5:56 p.m.

io ero on ne sono sicuro, dopo l'aggiornamento dell' 8 mattina

[4694529] davvero (IT1) [IT1] :: March 11, 2017, 12:46 a.m.

Volevo dire la mia e dare un suggerimento ai programmatori.
Si continua a non entrare, credo di aver individuato la causa o almeno una parte, sicuramente chi non riesce ad entrare usa un modem "Sitecom", ho fatto una prova usando un modem "Netgear" e sono entrato senza problemi, riprovato con il sitecom buio assoluto.
Ho chiesto informazioni ad altri player che non riescono ad entrare e sorpresa anche loro hanno un sitecom, ho provato anche ad aggiornare il firmware ma di recenti non ce n'è in giro.
Chi ha la possibilità di provare un'altro modem lo faccia e scriva pure se è riuscito ad entrare.

[4694646] AnubuGamer (IT1) [IT1] :: March 11, 2017, 5:49 a.m.

@davvero anche io ho sitecom, non ho la possibiltà di provarne un altro però credo tu abbia centrato il punto
Non riesco ad accedere da tutti i computer connessi alla rete del modem infatti

@KingOfDeath forse abbiamo trovato il problema

[4694709] FRENEZY (IT1) [IT1] :: March 11, 2017, 8:40 a.m.

anche io ho sitecom e sono 4 fottuti giorni che non riesco ad entrare, sto perdeendo la pazienza oltre ai soldati

[4694801] giuanne (IT1) [IT1] :: March 11, 2017, 10:30 a.m.

Come ha segnalato davvero, con il quale abbiamo avuto la conferma che solo chi ha i modem sitecom non riesce a connettersi al gioco, i programmatori dovrebbero sistemare le cose in fretta dato che hanno un punto certo dove andare a verificare, anche perché cambiare modem per il gioco mi sembra assurdo.
Adesso ci saranno pure e corvicremisi ed oltre alle perdite per scarsità di cibo (per lo meno quelli che non sono stati aiutati dai compagni) e i mancati guadagni per immobilità (vedasi tavolette dell'evento in corso) si corre anche il rischio di bruciare per impossibilità di difendersi

[4694817] giuanne (IT1) [IT1] :: March 11, 2017, 10:48 a.m.

stesso problema, ho fatto tutti i passi necessari, provate a chiedere che modem usa chi non riesce ad entrare
io uso Sitecom e credo che lo usino tutti quelli che non riescono ad accedere

[4694835] FRENEZY (IT1) [IT1] :: March 11, 2017, 11:03 a.m.

giuanne (IT1) ha detto:

Come ha segnalato davvero, con il quale abbiamo avuto la conferma che solo chi ha i modem sitecom non riesce a connettersi al gioco, i programmatori dovrebbero sistemare le cose in fretta dato che hanno un punto certo dove andare a verificare, anche perché cambiare modem per il gioco mi sembra assurdo.
Adesso ci saranno pure e corvicremisi ed oltre alle perdite per scarsità di cibo (per lo meno quelli che non sono stati aiutati dai compagni) e i mancati guadagni per immobilità (vedasi tavolette dell'evento in corso) si corre anche il rischio di bruciare per impossibilità di difendersi

tanto ci diranno per un altra settimana di pulire la cronologia, di riavviare il pc, di pulire cache...

[4694896] giuanne (IT1) [IT1] :: March 11, 2017, 12:01 p.m.

suggerimento, dato che si blocca ad affilamento delle spade provate ad assumere altri arrotini e licenziate i precedenti che non portano a termine il lavoro

[4695677] AnubuGamer (IT1) [IT1] :: March 12, 2017, 8:18 a.m.

@KingOfDeath novità? non si può rimandare questo problema....

[4695839] davvero (IT1) [IT1] :: March 12, 2017, 12:47 p.m.

Provate a cambiare modem come ho già segnalato in altre discussioni, ho un Sitecom e non riesco ad entrare, mi sono fatto prestare un Netgear (stessa linea stesso pc) ed entro alla grande.