Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

[117078] Beba2 (CZ1) [None] :: Feb. 11, 2014, 11:32 a.m.

napíš na podporu,tam ti poradia na fóre nič nevyriešiš

[2814542] Alfons22 [None] :: Feb. 16, 2014, 11:40 a.m.

Dne 16.2.2014 jsem zaplatil v akci sms 250kč zlaťáky mi, ale nebyly připsány na účet co stím.

[2814589] Aramida (CZ1) [None] :: March 1, 2014, 10:14 p.m.

DNE 11.2. JSEM ZASLALA 350 KČ VÝMĚNOU ZA ZLAŤÁKY POD ČÍSLEM 4319979120, ALE DODNES MI NIC NEPŘIŠLO. DNES JSEM POSLALA 530KČ POD ČÍSLEM 4353776622, PROČ TO UVÁDÍM MÁM OBAVY ZDA NEDOCHÁZÍ K CHYBĚ, ŽE OBĚ POLOŽKY JSOU ODESLANÉ O VÍKENDU, ALE JÁ JSEM NA SLEVY ZATÍM JINDY NENARAZILA.jESTLI JE TO OPRAVDU KVŮLI TOMU, NAVRHUJI O VÝKENDU TYTO SLEVY NEZVEŘEJŇOVAT A POSÍLIT DNY VŠEDNÍ . DÍKY A VĚŘÍM, ŽE MI DLUŽNÉ I DNEŠNÍ ZLATKY DOJDOU.
ČAUKY ARAMIDA

[120587] hanah (CZ1) [CZ1] :: March 2, 2014, 6:16 a.m.

Aramida napsal: »

DNE 11.2. JSEM ZASLALA 350 KČ VÝMĚNOU ZA ZLAŤÁKY POD ČÍSLEM 4319979120, ALE DODNES MI NIC NEPŘIŠLO. DNES JSEM POSLALA 530KČ POD ČÍSLEM 4353776622, PROČ TO UVÁDÍM MÁM OBAVY ZDA NEDOCHÁZÍ K CHYBĚ, ŽE OBĚ POLOŽKY JSOU ODESLANÉ O VÍKENDU, ALE JÁ JSEM NA SLEVY ZATÍM JINDY NENARAZILA.jESTLI JE TO OPRAVDU KVŮLI TOMU, NAVRHUJI O VÝKENDU TYTO SLEVY NEZVEŘEJŇOVAT A POSÍLIT DNY VŠEDNÍ . DÍKY A VĚŘÍM, ŽE MI DLUŽNÉ I DNEŠNÍ ZLATKY DOJDOU.
ČAUKY ARAMIDA

Ahoj, prosím nepiš caps lockem - je to porušení pravidel fora.

Pokud jsi platila převodem z účtu - mají na připsání až 3 pracovní dny. Co se týká 11. 2 . napiš na podporu hry, ne na forum, my tady možnost připsání nemáme. Zlaté se musí řešit jedině přes emailovou platební podporu. http://support.goodgamestudios.com/payment/g/15/n/1/i/3/lang/cs_CZ

Přeji brzké vyřízení

[121390] madla52 [None] :: March 6, 2014, 10:35 a.m.

Dnes jsem si zakoupila 10400,- zlaťáků za 99,- Kč a nebyly mi připsány. Co s tím? Díky.

[121562] hanah (CZ1) [CZ1] :: March 6, 2014, 7:08 p.m.

Ivča05 napsal: »

já si myslím že to není vychytaný už je tu třetí bonus a nestíhá se nemůžu si vůbec za sms koupit zlatý a to zkouším pořád celé odpoledne

Máš povolené platby u operátora? Máš dostatek kreditu?

[121643] al67 (CZ1) [None] :: March 7, 2014, 9:36 a.m.

Ahoj, včera jsem v akci kupovala zlaťáky pomocí SMS -potvrzení jsem dostala ale nepřipsaly. Potvrzení jsem již bohužel smazala, aniž bych si ověřila připsání.Díky

[121649] jdm666 (CZ1) [None] :: March 7, 2014, 9:58 a.m.

al672 napsal: »

Ahoj, včera jsem v akci kupovala zlaťáky pomocí SMS -potvrzení jsem dostala ale nepřipsaly. Potvrzení jsem již bohužel smazala, aniž bych si ověřila připsání.Díky

http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?29723-n%C3%A1kup-zlata&highlight=zlat%C3%A9

kontaktuj podporu:
http://support.goodgamestudios.com/

[122190] Bohusek525 (CZ1) [CZ1] :: March 9, 2014, 10:50 a.m.

Dnes 9.3.2014 jsem si 3x koupil zlaťáky a světelný řetěz jako dekoraci jsem nedostal......Co bude dál ???
Při druhém dobití zlatek psalo 2/3 po třetím dobití zlatek nic a 0/3....

[122191] hanah (CZ1) [CZ1] :: March 9, 2014, 10:51 a.m.

Bohusek525 napsal: »

Dnes 9.3.2014 jsem si 3x koupil zlaťáky a světelný řetěz jako dekoraci jsem nedostal......Co bude dál ???
Při druhém dobití zlatek psalo 2/3 po třetím dobití zlatek nic a 0/3....

Ahoj, zkus se odhlásit a znova přihlásit. Pokud se ti dekorace nepřipíše do meziskladu, kontaktuj podporu hry.

[122351] motor22 [None] :: March 10, 2014, 5:31 a.m.

Dnes som si kupila zlaťaky z exkluzivnej nabidky a zlaťaky som dostala ale ozdobny predmet nie prečo čo sa to tu deje

[122363] tojejedno (CZ1) [None] :: March 10, 2014, 7:09 a.m.

Pro získání ozdobného předmětu zkus znovu načíst hru, pokud se ani tak neobjeví, napiš na podporu.

Pokud máš dojem, že se ti ztrácí zlatky a dolary, napiš na podporu, oni ti dají vědět, za co a kdy to bylo utraceno.

Pokud zjistíš, že ti někdo na farmu chodí, asi máš příliš jednoduché heslo, nebo jsi ho někomu, ať už záměrně nebo omylem, dal. Doporučuji hned si heslo změnit, nejlépe na kombinaci čísel, speciálních znaků, malých i velkých písmen.

[122406] System [None] :: March 10, 2014, 9:41 a.m.

motor22 napsal: »

Ahoj niekto si zo mňa urobil žart to by ma až tak neštvalo ale už po druhy krat my minul zlaťaky a minul aj vela dolarov neviem čo mam robiť a pritom nevidim nič nove na mojej farme asi stym tresnem ked sa to stale bude opakovať

Ahoj,

kontaktuj support hry (odkaz najdeš v podpise). Požádej je o prověření.

motor22 napsal: »

Dnes som si kupila zlaťaky z exkluzivnej nabidky a zlaťaky som dostala ale ozdobny predmet nie prečo čo sa to tu deje

Ahoj,

kontrolovala jsi mezisklad? Případně kontaktuj support hry (odkaz najdeš v mém podpisu).

[122513] BeatkaJ2 [None] :: March 10, 2014, 4:33 p.m.

V 16.30 jsem zasílala platbu pomocí Trustpay,..a doteď nic nebylo připsáno,..žádné zlaťáky a navíc mi i utekla šance na dárek zdarma a 50% zlaťáku navíc,... a byl to převod ve stejné bance,..peníze jsou odečteny a nic,..tak mi klidně můžete ještě něco napsat o tom jak je vše hned připsáno,..

[122514] hanah (CZ1) [CZ1] :: March 10, 2014, 4:37 p.m.

BeatkaJ2 napsal: »

V 16.30 jsem zasílala platbu pomocí Trustpay,..a doteď nic nebylo připsáno,..žádné zlaťáky a navíc mi i utekla šance na dárek zdarma a 50% zlaťáku navíc,... a byl to převod ve stejné bance,..peníze jsou odečteny a nic,..tak mi klidně můžete ještě něco napsat o tom jak je vše hned připsáno,..

Pokud jsi koupila zlaté převodem z účtu, jejich připsání je až 3 pracovní dny. Co se týká 50% navíc - ty by ti měli být připsané zároveň ze zlatem, pokud byl převod uskutečněn v době trvání akce. Nebudou - li do 3 dnů zlaté připsány i s bonusem - kontaktuj podporu hry.

[122720] GirlAkriv [None] :: March 11, 2014, 3:58 p.m.

hanah napsal: »

Pokud jsi koupila zlaté převodem z účtu, jejich připsání je až 3 pracovní dny. Co se týká 50% navíc - ty by ti měli být připsané zároveň ze zlatem, pokud byl převod uskutečněn v době trvání akce. Nebudou - li do 3 dnů zlaté připsány i s bonusem - kontaktuj podporu hry.

No já osobně teda trustpay nepoužívám, dala jsem přednost paypal, ale jestli se nepletu, nejde o žádný převod z účtu, který by teoreticky mohl trvat tři dny, ale je to okamžitá online platba. Takže zlato i bonusy měly být podle mě připsány hned.

[122726] System [None] :: March 11, 2014, 4:10 p.m.

GirlAkriv napsal: »

No já osobně teda trustpay nepoužívám, dala jsem přednost paypal, ale jestli se nepletu, nejde o žádný převod z účtu, který by teoreticky mohl trvat tři dny, ale je to okamžitá online platba. Takže zlato i bonusy měly být podle mě připsány hned.

Ahoj,

vmísím se do konverzace. Trust Pay je skutečně převod z účtu. Někdy u některých banek je připsání možné velmi rychle, někdy to však může trvat až tři dny.

[124843] mirdita2 [None] :: March 17, 2014, 8:49 p.m.

koupil jsem si přes sms zlato za 250kč bylo to 15.3.2014 a peníze jsou fuč a zlato nikde!!!

[124897] simon00752 [None] :: March 18, 2014, 6:52 a.m.

mirdita2 napsal: »

koupil jsem si přes sms zlato za 250kč bylo to 15.3.2014 a peníze jsou fuč a zlato nikde!!!

Napiš na platební support. Toto už se mi teké stalo dostal sem odpověď kde sem se dočetl že mám jít na stránku mymopay.com a tam sem zadaní číslo přešel mi kod a po zadání kodu mi vjely všechny platby a byl tam voucher který se dá použít kliknutím na platbu (stejnou) v obchodě a použít voucher nebo dárkový voucher, ale raději si počkej na odpověď muže Ti přijít něco jiného.

[124898] wolfka (CZ1) [None] :: March 18, 2014, 7:05 a.m.

mirdita2 napsal: »

koupil jsem si přes sms zlato za 250kč bylo to 15.3.2014 a peníze jsou fuč a zlato nikde!!!

Přesně jak píše simon - kontaktuj support. Jen oni můžou řešit věci ohledně zlata. :-)