Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých
[114830]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Jan. 27, 2014, 12:28 p.m.
já bych měla jiný dotaz,koupila jsem zlatky z Prime Day(ted s těmi fialkami) dvakrát,poprvé se připsly hned a na podruhé vůbec,už je to den,nic není připsáno.a prime day skončil...
Ahoj i ty musíš kontaktovat podporu hry: http://support.goodgamestudios.com/payment/g/15/n/1/i/3/lang/cs_CZ (platební podporu) a taky popsat situaci.
[115285]
amores_perros [None]
:: Jan. 29, 2014, 12:13 p.m.
Zdravim dnes jsme si dobil zlato za dost penez a stale mi nebylo pripsano
stale mi nic neprislo a koukam ze vedeni se nema k vyjadreni
stale mi nic neprislo a koukam ze vedeni se nema k vyjadreni
[115297]
HančaP (CZ1) [None]
:: Jan. 29, 2014, 1:50 p.m.
Stačí když budeš číst a pročteš si forum.Je toho na foru kolem zlata napsaného dost i s radami co dělat.amores_perros napsal: »stale mi nic neprislo a koukam ze vedeni se nema k vyjadreni
[115314]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Jan. 29, 2014, 2:25 p.m.
amores_perros napsal: »Zdravim dnes jsme si dobil zlato za dost penez a stale mi nebylo pripsano
Jediná odpověď která ti ohledně zlata může přijít je z podpory hry. Je to zde napsané tolikrát. Proboha copak neumíte napsat do vyhledavače zlato? Vyjede vám nespočet vláken a jediná rada co tam je, je kontaktujte podporu hry
[115343]
farma Ajinka [None]
:: Jan. 29, 2014, 4:40 p.m.
ja si kupovala zlataky nekolikrat pres tel a taky mi nebyli pripsany od te doby radsi nic uz nekupuji
[115404]
GirlAkriv [None]
:: Jan. 29, 2014, 10:14 p.m.
Zlato kupuji přes paypal. Připsané je během pár vteřin a stojí to přesně tolik, kolik je uvedeno na nákupní stránce.
[115411]
akrim12345 (CZ1) [None]
:: Jan. 30, 2014, 6:42 a.m.
Dobrý den!
Taky mám už takovou zkušenost z koupí zlatáků!!Kupovala jsem je asi 2x,vše bylo v pořádku a po třetí peníze mi byly odečteny a zlatky nikde! Psala jsem i na podporu,odpověděli mi hned,to je pravda,ale stejně jsme nic nevyřešili!!
Tak ted už zlaté nekupuju a mám klid!
Taky mám už takovou zkušenost z koupí zlatáků!!Kupovala jsem je asi 2x,vše bylo v pořádku a po třetí peníze mi byly odečteny a zlatky nikde! Psala jsem i na podporu,odpověděli mi hned,to je pravda,ale stejně jsme nic nevyřešili!!
Tak ted už zlaté nekupuju a mám klid!
[115438]
System [None]
:: Jan. 30, 2014, 10:10 a.m.
Ahoj Akrime,
to se mi moc nezdá. Mohl by jsi mi poslat číslo ticketu, ve kterém jste problém řešili. Prověřím to. Děkuji.
Ahoj,
kontaktovala jsi platební podporu?
to se mi moc nezdá. Mohl by jsi mi poslat číslo ticketu, ve kterém jste problém řešili. Prověřím to. Děkuji.
farma Ajinka napsal: »ja si kupovala zlataky nekolikrat pres tel a taky mi nebyli pripsany od te doby radsi nic uz nekupuji
Ahoj,
kontaktovala jsi platební podporu?
[115659]
babča25 (CZ1) [None]
:: Jan. 31, 2014, 11:15 p.m.
zdravím všechny jsem babča 25 a jsem nováček nevím co mám dělat když mám jinou kartu a telefon na paušál tak že zlatky vůbec nakupovat nemohu a pozemky za hotové to je věc
[115661]
kulda6 [None]
:: Feb. 1, 2014, 12:43 a.m.
v tip sportu-v žabce-nebo na benzince si kup Paysafecard---zadej si do vyhledavače a dovíš se více-je to super-s nákupem zlatek není problém-přeji hezké farmaření-kulda6
[115668]
petrusha (CZ 1) [None]
:: Feb. 1, 2014, 6:53 a.m.
zdravím všechny jsem babča 25 a jsem nováček nevím co mám dělat když mám jinou kartu a telefon na paušál tak že zlatky vůbec nakupovat nemohu a pozemky za hotové to je věc
Ahoj
Zlatky si můžeš koupit i z telefonu s paušálem, jen je třeba mít nastavené povolení těchto plateb. Jinak můžeš zaplatit (výhodněji) převodem nebo kartou. Další možnost je Paysafecard, kterou koupíš třeba na benzínce Nákup pozemků je dlouhodobá záležitost, není kam spěchat [116032]
babča25 (CZ1) [None]
:: Feb. 3, 2014, 11:08 p.m.
už nevím kde se zeptat nemohu nakupovat zlatky už jsem psala i na adresu kterou jste mi dala a nedostala jsem ani odpověď
[116267]
wiwie (CZ1) [None]
:: Feb. 5, 2014, 11:40 a.m.
Ahojky, mám stejný problém s připsáním zlaťáků
[116273]
marpan [None]
:: Feb. 5, 2014, 12:03 p.m.
Ahojky, mám stejný problém s připsáním zlaťáků.
V úterý 28.1. jsem v prime day zakoupila 30 000 zlatých za 175,- kč převodem z účtu (v rámci stejné banky) a do dnešního dne mi nebyly připsány. Musela jsem si koupila další zlaťáky včera jelikož bez zlaťáků se moc hrát nedá, které mi připsaly během několika minut. Dopisuji si s podporou hry, kde chtějí nesmyslná potvrzení o provedené platbě a zpráva z banky jim nestačí. Promiňte, ale beru to jako poškozování zákazníka.
Ahoj, bohužel tady na foru Ti s tim nepomůžeme, tohle lze vyřešit opravdu jen s podporou. Můžeš zkusit poslat ještě zprávu přímo Rose, kde uvedeš číslo tiketu (emailu) a poprosit ji, jestli by na to nemohla se podívat
. [116404]
wiwie (CZ1) [None]
:: Feb. 6, 2014, 9:15 a.m.
Problém byl již vyřešen. Omlouvám se a děkuji. wiwie
[116637]
kristea22 [None]
:: Feb. 7, 2014, 6:54 p.m.
Dobrý den, dnes jsem si koupila zlaťáky za 350,- Kč. Platila jsem bankovním převodem. Peníze mi byli odečteny, ale zlaťáky nenaskočily... je nějaká možnost, že ještě naskočí?
[116639]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Feb. 7, 2014, 7:08 p.m.
Dobrý den, dnes jsem si koupila zlaťáky za 350,- Kč. Platila jsem bankovním převodem. Peníze mi byli odečteny, ale zlaťáky nenaskočily... je nějaká možnost, že ještě naskočí?
Kdybys četla toto vlákno tak bys měla odpověď !!!!
Proto uvádím citaci :
Milí hráči,
vezměte prosím na vědomí, že bankovní převod může trvat až tři pracovní dny, přičemž nezáleží na tom, zda bankovní převod probíhal v rámci jedné banky anebo mezi různými peněžními ústavy.
V případě, že tři pracovní dny od nákupu již uplynuly a Vámi zakoupená herní měna se na Vašem účtu neobjevila, prosím, kontaktujte podporu.
Poznámka:
Pokud platba proběhla o víkendu nebo před víkendem, počítají se pouze pracovní dny, nikoliv sobota a neděle. Tím se čas poté prodlužuje.
[116669]
Sarahh [None]
:: Feb. 8, 2014, 8:41 a.m.
Ahoj , já si kupovala zlato dnes 8.2 při akci 50% přes tel... 95kč za min. ,,, nekupovala jsem to po prvé vždy po ukončení hovoru se mi zlato načetlo a dnes NIC!!!! Hovor trval min.3 minuty... Udělá někdo s tím něco??? A neb jsem přišla jen tak min. o 300 stovky z paušálu...???
Předem děkuji za odpověd... Sára
PS: Je sobota , tak snad se to do pondělka či další dny objeví ... Nevšimla jsem si že to přes víkendy nefunguje...
Předem děkuji za odpověd... Sára
PS: Je sobota , tak snad se to do pondělka či další dny objeví ... Nevšimla jsem si že to přes víkendy nefunguje...
[116673]
hanah (CZ1) [CZ1]
:: Feb. 8, 2014, 8:54 a.m.
Ahoj , já si kupovala zlato dnes 8.2 při akci 50% přes tel... 95kč za min. ,,, nekupovala jsem to po prvé vždy po ukončení hovoru se mi zlato načetlo a dnes NIC!!!! Hovor trval min.3 minuty... Udělá někdo s tím něco??? A neb jsem přišla jen tak min. o 300 stovky z paušálu...???
Předem děkuji za odpověd... Sára
PS: Je sobota , tak snad se to do pondělka či další dny objeví ... Nevšimla jsem si že to přes víkendy nefunguje...
Ahoj jediná možná odpověď co se týká zlata :
Jediná odpověď která ti ohledně zlata může přijít je z podpory hry. Je to zde napsané tolikrát. Proboha copak neumíte napsat do vyhledavače zlato? Vyjede vám nespočet vláken a jediná rada co tam je, je kontaktujte podporu hry
[2814498]
Maaja666 (CZ1) [None]
:: Feb. 11, 2014, 11:28 a.m.
Ahoj, cca před 4 mi dny jsem si koupila přes sms zlaťáky, s kreditu mi strhly peníze ale zlaťáky jsem nějak neobdržela.. Včem je problém? Vý někdo jak na to? Děkuji za každou radu .