Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých
[182796] menp (SK1) [None] :: Oct. 18, 2014, 12:20 p.m.
keď si platila cez TrustPay takto môže trvať aj desať dní a podpora Ti v tom nemôže pomôcť - moja vlastná skúsenosť. Od TrustPay získaj iba údaje pre zadanie platby tým, že klikneš na tlačidlo Zaplatiť neskôr a zaplať to priamo zo svojho učtu.
[182859] betmennulina (CZ1) [None] :: Oct. 18, 2014, 3:35 p.m.
dekuji za radu...
[182990] menp (SK1) [None] :: Oct. 18, 2014, 6:52 p.m.
rád som síce pomohol, ale na druhej strane sa obávam, aby si potom nemíňala zbytočne veľa reálnych peňazí a nenadávali mi za radu
[183390] wolfka (CZ1) [None] :: Oct. 20, 2014, 3:59 p.m.
betmennulina napsal: »
když zadam emailovou podporu...formular se mi nezobrazi...co mam tedy delat...

Zkus jinej prohlížeč, popř. ozdravný kroky jako promazání historie prohlížení (tzv. cookies).
[183663] betmennulina (CZ1) [None] :: Oct. 22, 2014, 7:45 a.m.
dnes uz je to 10.den a zlataky porad nikde
posly mi prosim navod jak na jiny prohlizec...dik
[183664] hanah (CZ1) [CZ1] :: Oct. 22, 2014, 7:47 a.m.
betmennulina napsal: »
dnes uz je to 10.den a zlataky porad nikde
posly mi prosim navod jak na jiny prohlizec...dik

Ahoj, jiný prohlížeč si musíš stáhnout a nainstalovat z internetu. https://www.google.com/search?q=prohl%C3%AD%C5%BEe%C4%8D&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&gws_rd=ssl
[186231] jitka471 [None] :: Oct. 29, 2014, 12:07 p.m.
Může mě někdo poradit, jak zjistím zda došla platba za zlatky? V neděli jsem přez prome dai zaplatila 530 kč, do dnes nemám připsáno nic a částka mě z účtu odečtena byla. Kam se mám obrátit?
Marpane díky za radu
[186233] marpan [None] :: Oct. 29, 2014, 12:11 p.m.
jitka471 napsal: »
Může mě někdo poradit, jak zjistím zda došla platba za zlatky? V neděli jsem přez prome dai zaplatila 530 kč, do dnes nemám připsáno nic a částka mě z účtu odečtena byla. Kam se mám obrátit?

Ahoj.
Ve Tvém případě je třeba se obrátit na platební support
[186540] duro002 [None] :: Oct. 29, 2014, 7:55 p.m.
chcem sa opytat ze preco mi nepripisalo zlato co som si kupila v prima time bonus prevod som robila cez internetbangink a prebehlo to ok peniaze mi boli odratane z uctu ale zlato nemam dakujem za urychlenu odpoved
[186542] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 29, 2014, 7:57 p.m.
duro002 napsal: »
chcem sa opytat ze preco mi nepripisalo zlato co som si kupila v prima time bonus prevod som robila cez internetbangink a prebehlo to ok peniaze mi boli odratane z uctu ale zlato nemam dakujem za urychlenu odpoved

Ahoj, začínám být nepatrně nervozní, dneska jsi asi třetí, kdo tohle píše...Buď tak hodný/á a napiš na platební support, měli by to dát do pořádku.
http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/2/g/15/n/1/i/3/lang/cs/
[187120] Lentilka1826 [None] :: Oct. 30, 2014, 1:34 p.m.
Ahojky, stalo se mi to samé, máš nějaký kontakt, kam se obrátit?
[187130] selinda (CZ1) [None] :: Oct. 30, 2014, 1:39 p.m.
Nemám a hledám
[187178] marpan [None] :: Oct. 30, 2014, 2:46 p.m.
Lentilka1826 napsal: »
Ahojky, stalo se mi to samé, máš nějaký kontakt, kam se obrátit?

Kontaktuj prosím platební support. Pokud by se nikdo neozval, napiš našemu CM :)
[2815569] CrazyMandarinka [None] :: Oct. 30, 2014, 3:56 p.m.
Ahojky tak sem si zaplatila zlaťáky, ale už přes půlhodiny čekám, že se připíšou a stále nic, je to divné, vždy byli během chvilky a najednou nic :-( tak snad se ještě dnes dočkám :) potřebují je :D díky
[187225] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 30, 2014, 4:01 p.m.
CrazyMandarinka napsal: »
Ahojky tak sem si zaplatila zlaťáky, ale už přes půlhodiny čekám, že se připíšou a stále nic, je to divné, vždy byli během chvilky a najednou nic :-( tak snad se ještě dnes dočkám :) potřebují je :D díky

Ahoj, můžu se zeptat, jakým způsobem jsi platila?
[187232] CrazyMandarinka [None] :: Oct. 30, 2014, 4:07 p.m.
Ahojky no přes účet, mám českou, tak platím vždy
[187238] duro002 [None] :: Oct. 30, 2014, 4:10 p.m.
ja mam ten ist problem vcera som si kupil zlato peniaze odisli a zlato nikde a neviem kam pisat co robit je to take zlozite ze sa clovek nema kam obratit .....poradte prosim dakujem
[187239] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 30, 2014, 4:11 p.m.
CrazyMandarinka napsal: »
Ahojky no přes účet, mám českou, tak platím vždy

Ok, platba přes účet se může zdržet až tři pracovní dny, vydrž. Když se nepřipíšou, napiš na podporu :)

duro002 napsal: »
ja mam ten ist problem vcera som si kupil zlato peniaze odisli a zlato nikde a neviem kam pisat co robit je to take zlozite ze sa clovek nema kam obratit .....poradte prosim dakujem

Odpověď je stejná jako v minulém případě, napiš sem: http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/2/g/15/n/1/i/3/lang/cs/
[187244] CrazyMandarinka [None] :: Oct. 30, 2014, 4:17 p.m.
Dobře moc děkuji!!!!!!!!!
[187266] duro002 [None] :: Oct. 30, 2014, 4:46 p.m.
uz som pisal ale emial este nemam to mi budu tam pisat?