Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých
[209896]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: Jan. 21, 2015, 2:30 p.m.
Celkem by mě také zajímalo, proč připsání koupených zlaťáků najednou trvá tak dlouho.
Při minulých nákupech jsem měl zlato připsáno cca do pěti minut od zaplacení, těď už čekám pět hodin a nic.
A jakým způsobem jsi platil? U bankovního převodu může připsání zlatých trvat až 3 pracovní dny.
[209898]
Apacheta (CZ1) [None]
:: Jan. 21, 2015, 2:53 p.m.
To vím, akorát že vždy před tím se mi to připsalo do pěti minut. Každopádně hned po prvním příspěvku se mi zlato
připsalo cca. po 5,5 hod.
.
připsalo cca. po 5,5 hod.
. [209907]
System [None]
:: Jan. 21, 2015, 3:39 p.m.
To vím, akorát že vždy před tím se mi to připsalo do pěti minut. Každopádně hned po prvním příspěvku se mi zlato
připsalo cca. po 5,5 hod.
Zdravím,
čas připsání zlata na tvůj hráčský účet je ovlivněno platební metodou.
V některých případech to může trvat až 3 dny.
Pokud jsi kupovala při nějaké speciální nabídce a měla by jsi dostat i nějaký bonus, tak si prosím pohlídejte, zda jste dostali také bonus.
Pokud jste bonus nedostali, tak se obraťte prosím na support. Záložka ve hře nahoře uprostřed vpravo PODPORA.
Hezký den a úspěšnou hru.
Community manager
[2821660]
Macuška7 (SK1) [None]
:: Jan. 28, 2015, 3:18 p.m.
dobry deň,volám sa Macuška7 a v pondelok 26.1 som mala hot deal 25 licencií ked si kúpim 50 000 zlata.Večer som mala 200% bonus na zlato tak som si kúpila za 13,99 eura=96 000 zlata cez internet a cez sms za 1,60 eura =5 700zlata.Tých 5 700 zlata mi nabehlo hned ale tie ostatne až dnes,ale licencie mi nenabehli vôbec a pritom mám nárok na 50 licencií..Písala som aj e-mail ale mi tentokrát neodpísali...Platbu za internet som mala strhnutu z učtu hned čo som dostala aj prišlušnú sms na mobil...Prosím o vyriešenie problému...
[210980]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: Jan. 28, 2015, 3:43 p.m.
dobry deň,volám sa Macuška7 a v pondelok 26.1 som mala hot deal 25 licencií ked si kúpim 50 000 zlata.Večer som mala 200% bonus na zlato tak som si kúpila za 13,99 eura=96 000 zlata cez internet a cez sms za 1,60 eura =5 700zlata.Tých 5 700 zlata mi nabehlo hned ale tie ostatne až dnes,ale licencie mi nenabehli vôbec a pritom mám nárok na 50 licencií..Písala som aj e-mail ale mi tentokrát neodpísali...Platbu za internet som mala strhnutu z učtu hned čo som dostala aj prišlušnú sms na mobil...Prosím o vyriešenie problému...
Ahoj
V té nabídce je 26 zlatých licencí, na ty máš nárok, ale ne žádných 50. Pokud se ti ani těchto 26 licencí nepřičetlo, kontaktuj podporu. Oni jsou jediní, kdo ti je může připsat. Návod, jak kontaktovat podporu, najdeš zde. [211514]
PlayerBobucz (CZ1) [None]
:: Jan. 29, 2015, 11:11 p.m.
Ahoj.Dnes jsem si koupil 2krát zlatky v akci ale připsalo mi to jenom jednou.Platil jsem kartou.První platba proběhkla do 20 vteřin a druhá doted ne přitom peníze z účtu byli odepsany.Děkuji
[211515]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: Jan. 29, 2015, 11:16 p.m.
PlayerBobucz napsal: »Ahoj.Dnes jsem si koupil 2krát zlatky v akci ale připsalo mi to jenom jednou.Platil jsem kartou.První platba proběhkla do 20 vteřin a druhá doted ne přitom peníze z účtu byli odepsany.Děkuji
Platba nemusí proběhnout okamžitě. Pokud ti do dvou dnů nebudou zlaté připsány, kontaktuj platební support. Podotýkám, že podpora funguje pouze ve všední dny od 10 do 18 hodin.
[212481]
potupená [None]
:: Feb. 2, 2015, 2 p.m.
Zdravím. Taky mám problémy se zlaťáky. Dříve se mi připsaly hned, i když jsem platila přes banku. Platila jsem včera a do této doby se mi nic nepřipsalo. Prosím, jak mám pokračovat? Zdá se mi 3 dny na připsání dost dlouhá doba. Díky
[212482]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: Feb. 2, 2015, 2:04 p.m.
Zdravím. Taky mám problémy se zlaťáky. Dříve se mi připsaly hned, i když jsem platila přes banku. Platila jsem včera a do této doby se mi nic nepřipsalo. Prosím, jak mám pokračovat? Zdá se mi 3 dny na připsání dost dlouhá doba. Díky
Ještě vyčkej, platba by měla proběhnout do 3 pracovních dnů, dnes je teprve první. Pokud se ti ani po této době zlaťáky nepřipíšou na konto, kontaktuj podporu. Příště doporučuji využít jiné metody - paysafecard či paypal, jsou rychlejší.
[212486]
Jindra 112 (CZ1) [None]
:: Feb. 2, 2015, 2:59 p.m.
Platím přes kartu a mám to okamžitě připsáno, vždy s bonusem...Naprosto bez chyby
[212594]
potupená [None]
:: Feb. 2, 2015, 11:37 p.m.
Tři dny to netrvá ani do zahraničí. No nic, proč to dříve šlo a teď ne?
[212681]
Hadak (CZ1) [CZ1]
:: Feb. 3, 2015, 1:30 p.m.
Obávám se, že tady Ti nikdo fundovanou odpověď nedá.
Sám zlatky nekupuji tak často, abych byl schopen vysledovat,
jestli se přičítají po stejné časové prodlevě.
Pokud mohu posoudit dle příspěvků zde na fóru,
nejjistější a nejrychlejší je nákup zlatek prostřednictvím PaySafeCard.
Převod přes banku je téměř vždy spojen s delší čekací dobou,
která je pravděpodobně individuální dle "nálady" banky.
Pokud k převodu nedojde do 3 dnů, kontaktuj podporu.
Bohužel lepší odpověď pro Tebe nemám..:(
Sám zlatky nekupuji tak často, abych byl schopen vysledovat,
jestli se přičítají po stejné časové prodlevě.
Pokud mohu posoudit dle příspěvků zde na fóru,
nejjistější a nejrychlejší je nákup zlatek prostřednictvím PaySafeCard.
Převod přes banku je téměř vždy spojen s delší čekací dobou,
která je pravděpodobně individuální dle "nálady" banky.
Pokud k převodu nedojde do 3 dnů, kontaktuj podporu.
Bohužel lepší odpověď pro Tebe nemám..:(
[212939]
potupená [None]
:: Feb. 4, 2015, 10:03 p.m.
Tak dnes to byly tři pracovní dny i na podporu jsem psala a nic. Tak to si zase někdy určitě koupím zlaťáky. Paráda....
[212943]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: Feb. 4, 2015, 10:24 p.m.
Tak dnes to byly tři pracovní dny i na podporu jsem psala a nic. Tak to si zase někdy určitě koupím zlaťáky. Paráda....
Nemůžeš očekávat, že podpora odepíše okamžitě. Pracovní dobu má ve všední dny od 10 do 18 hodin. A zpracování tiketu taky nějakou dobu trvá...
[3637595]
ivuska123 (CZ1) [None]
:: March 17, 2015, 3 p.m.
právě jsem zakoupila zlaťáky, a nepřičetli se mi, kam se mám obrátit ?
[220167]
trathen (CZ1) [CZ1]
:: March 17, 2015, 3:01 p.m.
...pokud jsi platila převodem na účet, musíš počkat, až se peníze přičtou na účet GGS - většinou je to až druhý den
[220182]
ivuska123 (CZ1) [None]
:: March 17, 2015, 3:10 p.m.
díky za info
[220194]
Hadak (CZ1) [CZ1]
:: March 17, 2015, 3:23 p.m.
Jen doplním trathena. Přičtení zlaťáků placených převodem se může protáhnout i na 2-3 pracovní dny.
[3358607]
verisek122 [None]
:: March 20, 2015, 8:13 p.m.
zdravím všechny, bylo mi řečeno, jestliže provedu platbu za zlatáky, tak by měly být přičteny po platbě, tu jsem prováděla přes fio banku 18.3.a dnešním dnem se nic nezměnilo.
[220808]
Jindra 112 (CZ1) [None]
:: March 20, 2015, 9:01 p.m.
ahoj...pokud provádíš platbu převodem, tak na připsání zlataku to může trvat i tři pracovní dny...bohužel