Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

[2619832] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 29, 2015, 7:29 p.m.

Mildi (CZ1) napsal(a):

black-.-angel napsal(a):

Mildi (CZ1) napsal(a):

Dobrý večer,
   tak jsem si koupila balíček za 175Kč a zjistila jsem, že se mi tam nepřipočítávají ty procenta co jsou tam u toho napsaný. Takže když u 175Kč je napsaný  +16%, tak ty mi plusový procenta nepřijdou. Jenom holý základ. A je to u všech balíčků, který využívám 175,-  350,-  530,- korun.

Mildi

Všechny počty zlaťáků u výhodných balíčků (tj. procenta navíc) jsou uvedeny už včetně procent navíc.

Jediný první balíček, 2 500 zlatých za 35 Kč, nemá žádný bonus. Z toho snadno spočítáme cenu 1 zlaťáku = 0,014 Kč. Pojďme tuto cenu vztáhnout na balíček za 175 Kč. Při stejné ceně bychom si za tuto částku koupili 12 500 zlatých. Ale balíček přitom obsahuje 15 000 zlatých. Správně! Ten rozdíl činí přesně 20 %, který je u balíčku vyobrazen

Tak proč před tím to bez problémů šlo a teďka to nejde. Myslím tím celou tu čáskku co je napsaná vpravo na tom bonusu, A teďka je to jenom základní čáskta jak Vy říkáte.

Co nejde? Koupit zlaté?

Vždy tam byla psaná částka včetně bonusu. Procenta byla vždy už v množství zlatých započtena. Je zobrazeno tolik, kolik za danou cenu skutečně koupíte.

Já o žádné základní částce nemluvím..

[3637718] Květinka3 (CZ1) [CZ1] :: Sept. 30, 2015, 12:10 p.m.

ted jsem  si dobijela pres sms za 500 byla tam i 100procentka takze jsem tam mela mit 56000zlatych ale nic se mi nepripsalo  zkusila jsem i se odhlasit a zase prihlasit do hry ale nic se mi nepripsalo  co s tim  poradi mi nekdo dekuji kvetinka3

[2621036] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 30, 2015, 12:16 p.m.

Přiznám se, že je pro mě novinkou, že jdou takhle vysoké částky kupovat i přes SMS

Ale k tvému problému - platba nějaký čas trvá, není okamžitá. Pokud se SMS odeslala v pořádku a na účtě nic nemáš, vyčkej prosím 2 dny. Nepřipíše-li se ti zlato ani po této době, kontaktuj platební podporu: http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/291293/i/3/n/1/g/15/lang/cs. Stejně tak ji kontaktuj, pokud se ti přípíše jen základní částka bez bonusu, který máš dostat díky probíhající akci, během které jsi nakupovala. Ale neboj se, o zlaté určitě nepřijdeš

[2621043] akdalva (CZ1) [None] :: Sept. 30, 2015, 12:22 p.m.

Dobrý den, mám ten samý problém, dnes jsem si dvakrát dobila přes sms za 99Kč, peníze se mě odečetly, ale zlaťáky připsané nemám   

[2621067] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 30, 2015, 12:32 p.m.

Zkusím tedy zjistit, zda není nějaký globálnější problém s platbami přes SMS.

Nicméně opravdu platí, že vždy nějaký čas platba trvá..

[2621077] akdalva (CZ1) [None] :: Sept. 30, 2015, 12:37 p.m.

Já teda mám tu zkušenost, že když dobíjím za 99,-, chce to po mě jen odpověď ano a když potvrdím, tak jsou zlaťáky připsané okamžitě, tohle se mě ještě nestalo. Osobně jsem myslela, že jsem při tom prvním dobití udělala nějakou chybu, proto jsem to zkusila ještě jednou a výsledek bohužel stejný. Dvě stovky v háji a zlaťáky nikde 

[2621121] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 30, 2015, 12:59 p.m.

akdalva (CZ1) napsal(a):

Já teda mám tu zkušenost, že když dobíjím za 99,-, chce to po mě jen odpověď ano a když potvrdím, tak jsou zlaťáky připsané okamžitě, tohle se mě ještě nestalo. Osobně jsem myslela, že jsem při tom prvním dobití udělala nějakou chybu, proto jsem to zkusila ještě jednou a výsledek bohužel stejný. Dvě stovky v háji a zlaťáky nikde 

Dej tomu čas. Pokud ti posledně zlaté přišly okamžitě, měla jsi spíš vážně štěstí Platba přes SMS není z těch nejrychlejších. Jak jsem psala výše, pokud nedorazí do dvou dnů, bude třeba kontaktovat podporu.

[2645790] AničkaR (CZ1) [None] :: Oct. 13, 2015, 5:26 p.m.

Dobrý den,
právě probíhá soutěž a samozřejmě jsem si koula zlatky v hodnotě 15 000 zlatek, abych měla bonus 150% bodů reputace. Kro mě si koupily zlatky i jiný hráči ve spolku. Všichci je měli do 5 minut připsané a bonus též. Můžete mi říct, k čemu jsou akce za dobytí, když nic nepřijde včas během soutěže?!? A to ani nemluvím o nějaké odměně v hodnotě 22500 zlatáků . Psala jsem na podporu již před několika hodinama apořád nic. Ani odpověd, ani bonus a ani reakce na jiný problém se kterým jsem se již dnes byla nucena obrátit na podporu.

SLUŠNOST JE ODEPSAT!

[2645914] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 13, 2015, 6:15 p.m.

AničkaR (CZ1) napsal(a):

Dobrý den,
právě probíhá soutěž a samozřejmě jsem si koula zlatky v hodnotě 15 000 zlatek, abych měla bonus 150% bodů reputace. Kro mě si koupily zlatky i jiný hráči ve spolku. Všichci je měli do 5 minut připsané a bonus též. Můžete mi říct, k čemu jsou akce za dobytí, když nic nepřijde včas během soutěže?!? A to ani nemluvím o nějaké odměně v hodnotě 22500 zlatáků . Psala jsem na podporu již před několika hodinama apořád nic. Ani odpověd, ani bonus a ani reakce na jiný problém se kterým jsem se již dnes byla nucena obrátit na podporu.

SLUŠNOST JE ODEPSAT!

Slušnost je nekřičet a respektovat pracovní dobu podpory (tj. pracovní dny 10-18 hod), stejně tak to, že tikety nedostávají jen od tebe a trvá nějaký čas je zpracovat

Záleží na způsobu platby, pokud jsi platila převodem, to může trvat i 5 dní. Toto je však u nákupu zlatých uvedeno. Pokud ti zlaté s bonusem nepřijdou ani do té doby, teprve pak je čas kontaktovat podporu.

[2646764] AničkaR (CZ1) [None] :: Oct. 14, 2015, 10:44 a.m.

Nejsem si vědoma toho, že si tykáme... Nekřičím, ale rozčiluji se, jelikož jsem psala již 3x na podporu a odpověd mi přišla až ted prvně a to až po tom, co jsem psala sem do chatu . Zlatky se mi připsali až dnes, ale bonus bodu ne, soutěž končí za cca 9 hodin a bonus měl být na 12 hodin.... Doufám, že mi bude poskytnuta náhrada v další soutěži a poskytnut ten bonus.

Pochybuji, že je někde v pravidlech psané "KUPTE SI ZLATKY V HODNOTĚ 15 000 ZLATÝCH A DOSTANETE BONUS BODŮ REPUTACE DO 5 DNÍ, TO JEST PO SKONČENÍ SOUTĚŽE"!


Ještě k té prcovní době, psala jsem jednou na podporu dopoledne a po druhé cca 17:00.

Přeji krásný den,
s pozdravem AničkaR

[2646785] Foxes [None] :: Oct. 14, 2015, 10:58 a.m.

AničkaR (CZ1) napsal(a):

Nejsem si vědoma toho, že si tykáme... Nekřičím, ale rozčiluji se, jelikož jsem psala již 3x na podporu a odpověd mi přišla až ted prvně a to až po tom, co jsem psala sem do chatu . Zlatky se mi připsali až dnes, ale bonus bodu ne, soutěž končí za cca 9 hodin a bonus měl být na 12 hodin.... Doufám, že mi bude poskytnuta náhrada v další soutěži a poskytnut ten bonus.

Pochybuji, že je někde v pravidlech psané "KUPTE SI ZLATKY V HODNOTĚ 15 000 ZLATÝCH A DOSTANETE BONUS BODŮ REPUTACE DO 5 DNÍ, TO JEST PO SKONČENÍ SOUTĚŽE"!


Ještě k té prcovní době, psala jsem jednou na podporu dopoledne a po druhé cca 17:00.

Přeji krásný den,
s pozdravem AničkaR

Dobrý den,

bohužel v důsledku nedostatku pracovníků na Podpoře máme v posledních dnech delší čekací lhůty na odpovědi. 

Přesný čas podání Vašeho ticketu je irelevantní, protože se k němu podpora může dostat, bohužel, až za několik dní. Momentálně máme na supportu stovky ticketů a každým dnem přibývají. Proto se omlouváme za prodloužení odpovědi na Váš problém. Měla byste však mít ve schránce odpověď systémovou, pokud Vám nepřišla, tak si prosím zkontrolujte spam koš.

V případě, že jste neobdržela zmíněný bonus, podpora Vám ho zajisté nahradí.

S přáním hezkého dne
Foxes

[2646810] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 14, 2015, 11:12 a.m.

@AničkaR (CZ1)
Pardon, na fóru si tykáme všichni. Pokud s tím máš problém, příště si dej do PS: Prosím, vykejte mi!, jinak to nikdo sám od sebe dělat nebude To nemyslím zle, ale tak to tady prostě funguje. Taky po nikom nevyžaduju, aby mi vykal, nepřipadá mi, že by k tomu byl důvod. Všichni jsme hráči jedné hry, všichni tu táhneme za jeden provaz.

V jakých pravidlech je co psané? U nákupu zlatých máš u převodu upozornění, že to může trvat až 5 dní. Zda chceš koupit zlato i za těchto podmínek, je na tobě. Ježiš, pardon, hlava děravá. Na Vás!

A pár slov obecně, nejen k.. Vám:
Ono taky chudák podpora, když plácnu, třeba polovina tiketů je naprosto zbytečná (jo, možná jsem naivní a je to mnohem víc) a pramení pouze z neznalosti hráčů. Zkuste to podpoře ulehčit, obracejte se na ni, jen pokud máte objektivní technický problém ve hře, problém s účtem, se zmizením čehokoli z farmy.. ale ne s dotazy, na které můžete najít odpověď tady na fóru. Pak se nelze divit, že nestíhá tikety vyřizovat rychlostí blesku. Na podpoře sedí lidé, kteří se musí vypořádávat úplně se všemi tikety, i když jsou sebehloupější a vlastně na podpoře nemají co dělat. Bohužel takové tikety zdržují ty "důležitější". Je to jen na vás, co na podporu posíláte, ale za "čekací lhůtu" si ve výsledku zkrátka tak docela můžete sami

Přeji báječný den!

[2647168] AničkaR (CZ1) [None] :: Oct. 14, 2015, 2:40 p.m.

black-.-angel napsal(a):

@AničkaR (CZ1)
Pardon, na fóru si tykáme všichni. Pokud s tím máš problém, příště si dej do PS: Prosím, vykejte mi!, jinak to nikdo sám od sebe dělat nebude To nemyslím zle, ale tak to tady prostě funguje. Taky po nikom nevyžaduju, aby mi vykal, nepřipadá mi, že by k tomu byl důvod. Všichni jsme hráči jedné hry, všichni tu táhneme za jeden provaz.

V jakých pravidlech je co psané? U nákupu zlatých máš u převodu upozornění, že to může trvat až 5 dní. Zda chceš koupit zlato i za těchto podmínek, je na tobě. Ježiš, pardon, hlava děravá. Na Vás!

A pár slov obecně, nejen k.. Vám:
Ono taky chudák podpora, když plácnu, třeba polovina tiketů je naprosto zbytečná (jo, možná jsem naivní a je to mnohem víc) a pramení pouze z neznalosti hráčů. Zkuste to podpoře ulehčit, obracejte se na ni, jen pokud máte objektivní technický problém ve hře, problém s účtem, se zmizením čehokoli z farmy.. ale ne s dotazy, na které můžete najít odpověď tady na fóru. Pak se nelze divit, že nestíhá tikety vyřizovat rychlostí blesku. Na podpoře sedí lidé, kteří se musí vypořádávat úplně se všemi tikety, i když jsou sebehloupější a vlastně na podpoře nemají co dělat. Bohužel takové tikety zdržují ty "důležitější". Je to jen na vás, co na podporu posíláte, ale za "čekací lhůtu" si ve výsledku zkrátka tak docela můžete sami

Přeji báječný den!

Dobrý den,
nevim co jste zač, ale já vykám i přes net, a o to víc slušně jednám, když se bavím s někým koho neznám a žádám o vyřešení problému. Taky i Váš kolega /kolegyně Foxes se dovede bavit bez tykání a napsat i Dobrý den a né předhazovat problém pracovní doby, tykat, uvádět nepravé údaje (píšou u převodu peněz, že to může trvat i 2 pracovní dny, né 5 dní jak uvádíte...) a nepomoct v podstatě s problémem. Chtělo by to možná změnit přístup, nebo tuhle práci nedělat, když je to tak těžké pro Vás.

PS: Taky se nedivte, že lidi píšou přímo na podporu, když tady moc slušné jednání není a pomoci jsem se taky  nedočkala. Jdu napsat na podporu.



Ale co je důležité a mělo by se taky řešit je to, že hra nabízí možnost koupit zlatky a získat tak bonus, tak si osobně myslím, že je to docela prioritní,když hra je omezena časem, že to příjde hned, nebo v průběhu soutěže. Platím za něco co mi nepřišlo, chápu, že máte toho na podpoře hodně, ale já taky čekám, že dostanu VČAS to co mi bylo NABÍDNUTO hrou.

S pozdravem
AničkaR

Foxes napsal(a):

AničkaR (CZ1) napsal(a):

Nejsem si vědoma toho, že si tykáme... Nekřičím, ale rozčiluji se, jelikož jsem psala již 3x na podporu a odpověd mi přišla až ted prvně a to až po tom, co jsem psala sem do chatu . Zlatky se mi připsali až dnes, ale bonus bodu ne, soutěž končí za cca 9 hodin a bonus měl být na 12 hodin.... Doufám, že mi bude poskytnuta náhrada v další soutěži a poskytnut ten bonus.

Pochybuji, že je někde v pravidlech psané "KUPTE SI ZLATKY V HODNOTĚ 15 000 ZLATÝCH A DOSTANETE BONUS BODŮ REPUTACE DO 5 DNÍ, TO JEST PO SKONČENÍ SOUTĚŽE"!


Ještě k té prcovní době, psala jsem jednou na podporu dopoledne a po druhé cca 17:00.

Přeji krásný den,
s pozdravem AničkaR

Dobrý den,

bohužel v důsledku nedostatku pracovníků na Podpoře máme v posledních dnech delší čekací lhůty na odpovědi. 

Přesný čas podání Vašeho ticketu je irelevantní, protože se k němu podpora může dostat, bohužel, až za několik dní. Momentálně máme na supportu stovky ticketů a každým dnem přibývají. Proto se omlouváme za prodloužení odpovědi na Váš problém. Měla byste však mít ve schránce odpověď systémovou, pokud Vám nepřišla, tak si prosím zkontrolujte spam koš.

V případě, že jste neobdržela zmíněný bonus, podpora Vám ho zajisté nahradí.

S přáním hezkého dne
Foxes

Děkuji za odpověď a slušné jednání, moc si toho vážím...

Budu čekat na odpověď z podpory, které jsem psala ohledně toho co mám dělat, aby mi ten bonus i s tou odměnou přišel v příští soutěži. Snad odepíšou,i když mají toho tolik co nejdřív .

Přeji krásný den,
s pozdravem AničkaR



edit: sloučení příspěvků - příště použij funkci "Upravit" kliknutím na ozubené kolečko u příspěvku (black-.-angel)

[2647233] Foxes [None] :: Oct. 14, 2015, 3:28 p.m.

AničkaR (CZ1) napsal(a):

black-.-angel napsal(a):

@AničkaR (CZ1)
Pardon, na fóru si tykáme všichni. Pokud s tím máš problém, příště si dej do PS: Prosím, vykejte mi!, jinak to nikdo sám od sebe dělat nebude To nemyslím zle, ale tak to tady prostě funguje. Taky po nikom nevyžaduju, aby mi vykal, nepřipadá mi, že by k tomu byl důvod. Všichni jsme hráči jedné hry, všichni tu táhneme za jeden provaz.

V jakých pravidlech je co psané? U nákupu zlatých máš u převodu upozornění, že to může trvat až 5 dní. Zda chceš koupit zlato i za těchto podmínek, je na tobě. Ježiš, pardon, hlava děravá. Na Vás!

A pár slov obecně, nejen k.. Vám:
Ono taky chudák podpora, když plácnu, třeba polovina tiketů je naprosto zbytečná (jo, možná jsem naivní a je to mnohem víc) a pramení pouze z neznalosti hráčů. Zkuste to podpoře ulehčit, obracejte se na ni, jen pokud máte objektivní technický problém ve hře, problém s účtem, se zmizením čehokoli z farmy.. ale ne s dotazy, na které můžete najít odpověď tady na fóru. Pak se nelze divit, že nestíhá tikety vyřizovat rychlostí blesku. Na podpoře sedí lidé, kteří se musí vypořádávat úplně se všemi tikety, i když jsou sebehloupější a vlastně na podpoře nemají co dělat. Bohužel takové tikety zdržují ty "důležitější". Je to jen na vás, co na podporu posíláte, ale za "čekací lhůtu" si ve výsledku zkrátka tak docela můžete sami

Přeji báječný den!

Dobrý den,
nevim co jste zač, ale já vykám i přes net, a o to víc slušně jednám, když se bavím s někým koho neznám a žádám o vyřešení problému. Taky i Váš kolega /kolegyně Foxes se dovede bavit bez tykání a napsat i Dobrý den a né předhazovat problém pracovní doby, tykat, uvádět nepravé údaje (píšou u převodu peněz, že to může trvat i 2 pracovní dny, né 5 dní jak uvádíte...) a nepomoct v podstatě s problémem. Chtělo by to možná změnit přístup, nebo tuhle práci nedělat, když je to tak těžké pro Vás.

PS: Taky se nedivte, že lidi píšou přímo na podporu, když tady moc slušné jednání není a pomoci jsem se taky  nedočkala. Jdu napsat na podporu.



Ale co je důležité a mělo by se taky řešit je to, že hra nabízí možnost koupit zlatky a získat tak bonus, tak si osobně myslím, že je to docela prioritní,když hra je omezena časem, že to příjde hned, nebo v průběhu soutěže. Platím za něco co mi nepřišlo, chápu, že máte toho na podpoře hodně, ale já taky čekám, že dostanu VČAS to co mi bylo NABÍDNUTO hrou.

S pozdravem
AničkaR

Foxes napsal(a):

AničkaR (CZ1) napsal(a):

Nejsem si vědoma toho, že si tykáme... Nekřičím, ale rozčiluji se, jelikož jsem psala již 3x na podporu a odpověd mi přišla až ted prvně a to až po tom, co jsem psala sem do chatu . Zlatky se mi připsali až dnes, ale bonus bodu ne, soutěž končí za cca 9 hodin a bonus měl být na 12 hodin.... Doufám, že mi bude poskytnuta náhrada v další soutěži a poskytnut ten bonus.

Pochybuji, že je někde v pravidlech psané "KUPTE SI ZLATKY V HODNOTĚ 15 000 ZLATÝCH A DOSTANETE BONUS BODŮ REPUTACE DO 5 DNÍ, TO JEST PO SKONČENÍ SOUTĚŽE"!


Ještě k té prcovní době, psala jsem jednou na podporu dopoledne a po druhé cca 17:00.

Přeji krásný den,
s pozdravem AničkaR

Dobrý den,

bohužel v důsledku nedostatku pracovníků na Podpoře máme v posledních dnech delší čekací lhůty na odpovědi. 

Přesný čas podání Vašeho ticketu je irelevantní, protože se k němu podpora může dostat, bohužel, až za několik dní. Momentálně máme na supportu stovky ticketů a každým dnem přibývají. Proto se omlouváme za prodloužení odpovědi na Váš problém. Měla byste však mít ve schránce odpověď systémovou, pokud Vám nepřišla, tak si prosím zkontrolujte spam koš.

V případě, že jste neobdržela zmíněný bonus, podpora Vám ho zajisté nahradí.

S přáním hezkého dne
Foxes

Děkuji za odpověď a slušné jednání, moc si toho vážím...

Budu čekat na odpověď z podpory, které jsem psala ohledně toho co mám dělat, aby mi ten bonus i s tou odměnou přišel v příští soutěži. Snad odepíšou,i když mají toho tolik co nejdřív .

Přeji krásný den,
s pozdravem AničkaR



edit: sloučení příspěvků - příště použij funkci "Upravit" kliknutím na ozubené kolečko u příspěvku (black-.-angel)

Dobrý den,

hlavním oficiálním zástupcem GGS jsem tu já, proto problémy tohoto typu padají na mou hlavu. Black-.-angel se zde stará o komunitu a bohužel v tomto případě nemůže nic udělat. 

V tomto ohledu se naší BM musím zastat. Na fóru se vždy tykalo pro navození přátelské atmosféry a doufám, že v tykání s ostatními hráči budeme pokračovat. Pokud se Vám tykání nelíbí, není nic jednoduššího než dotyčnému napsat soukromou zprávu a poprosit ho o vykání slušným tónem. Bohužel jsme všichni sice naprosto úžasní, ale číst myšlenky jsme se ještě nenaučili . 

Děkuji za pochopení a těším se na další, doufejme milé, setkání zde na fóru.
Přeji Vám pěkný zbytek dne
Foxes

[2647271] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 14, 2015, 3:49 p.m.

@AničkaR (CZ1)

Dobrý večer, taky nevím, co jste zač, proto nemám důvod vykat. Jak říkám, někdo tu potřebu má, někdo ne... A mně zkrátka jméno Anička neevokuje někoho, před kým bych se měla klanět. Ani Cipísek, ani Mánička - to je právě ten internetový svět a obzvláště herní, proto je zvykem si tykat, aniž by to někoho uráželo

Je tu slušné jednání, ale nenechám se osočovat z toho, že někomu tykám, když si na fóru tykáme všichni. Je to herní fórum, pro zábavu, ne na někoho vytahovat nějaké vykání. Pročtěte si zdejší diskuze, uvidíte, jak mile mezi sebou všichni jednáme bez vykání, jde to Koneckonců o tom zábava je, vykat můžeme šéfovi a kolegům v práci, ale snad proboha nemusíme u odpočinkové hry.

A ještě říkat, že podávám lživé informace? Madam, pozor na směrnice, moje trpělivost má také své hranice:


Nemůžu si pomoct, ale že mi dáte za pravdu, že to číslo na konci je 5 dní a nikoli 2, jak tvrdíte Vy?

Mám změnit práci? No kdybychom se bavily na pracovní úrovni, to je jiná, ale tohle je pro nás všechny hra ve volném čase a naším jediným úkolem je bavit se, jupí! A mě kromě hry i to moderování baví, ačkoli se člověk dost často potýká s opravdu různými jedinci na druhé straně monitoru, kteří ho považují za lháře či nevychovance a sami ho bez jakékoli špetky slušného vychování urážejí.

A koneckonců jedním z mých koníčků je poskytování rad vám, hráčům, abyste se cítili jako v bavlnce Čili pro příště doporučuji využít jinou platební metodu, např. paysafecard - je rychlá a anonymní a platba neputuje několik dní, případně ještě PayPal. Více o možnostech nákupu zlatých zde: https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/cs/discussion/16282/nakup-zlaťaku-navod.

"Nemám se divit, že lidi píšou na podporu, když se tady pomoci nedočkají?" Ehm, nepsala jste náhodou, že jste napřed xkrát napsala na podporu a teprve pak sem? Já myslím, že hráčům se zde snažíme vyjít vstříc maximálně a často pro ně děláme první poslední, trocha respektu a uznání z Vaší strany by rozhodně neškodila.

black-.-angel

[2647354] AničkaR (CZ1) [None] :: Oct. 14, 2015, 5:02 p.m.

black-.-angel napsal(a):

@AničkaR (CZ1)

Dobrý večer, taky nevím, co jste zač, proto nemám důvod vykat. Jak říkám, někdo tu potřebu má, někdo ne... A mně zkrátka jméno Anička neevokuje někoho, před kým bych se měla klanět. Ani Cipísek, ani Mánička - to je právě ten internetový svět a obzvláště herní, proto je zvykem si tykat, aniž by to někoho uráželo

Je tu slušné jednání, ale nenechám se osočovat z toho, že někomu tykám, když si na fóru tykáme všichni. Je to herní fórum, pro zábavu, ne na někoho vytahovat nějaké vykání. Pročtěte si zdejší diskuze, uvidíte, jak mile mezi sebou všichni jednáme bez vykání, jde to Koneckonců o tom zábava je, vykat můžeme šéfovi a kolegům v práci, ale snad proboha nemusíme u odpočinkové hry.

A ještě říkat, že podávám lživé informace? Madam, pozor na směrnice, moje trpělivost má také své hranice:


Nemůžu si pomoct, ale že mi dáte za pravdu, že to číslo na konci je 5 dní a nikoli 2, jak tvrdíte Vy?

Mám změnit práci? No kdybychom se bavily na pracovní úrovni, to je jiná, ale tohle je pro nás všechny hra ve volném čase a naším jediným úkolem je bavit se, jupí! A mě kromě hry i to moderování baví, ačkoli se člověk dost často potýká s opravdu různými jedinci na druhé straně monitoru, kteří ho považují za lháře či nevychovance a sami ho bez jakékoli špetky slušného vychování urážejí.

A koneckonců jedním z mých koníčků je poskytování rad vám, hráčům, abyste se cítili jako v bavlnce Čili pro příště doporučuji využít jinou platební metodu, např. paysafecard - je rychlá a anonymní a platba neputuje několik dní, případně ještě PayPal. Více o možnostech nákupu zlatých zde: https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/cs/discussion/16282/nakup-zlaťaku-navod.

"Nemám se divit, že lidi píšou na podporu, když se tady pomoci nedočkají?" Ehm, nepsala jste náhodou, že jste napřed xkrát napsala na podporu a teprve pak sem? Já myslím, že hráčům se zde snažíme vyjít vstříc maximálně a často pro ně děláme první poslední, trocha respektu a uznání z Vaší strany by rozhodně neškodila.

black-.-angel

Respekt je fajn, tak se jim prosím řiďte. Já se teď nebavím s "kamarádem" o hře, ale o technickém problému a žádám o radu, jelikož jsem platila peníze za něco co nemám. Není důvod tykat a od Vás není důvod to víc rozmazávat a setřít mě tady, že všichni to tak dělají, respektujeme snad i ty co nemají rádi tento přístup a tykání a to i když by byl nick ťululum, nebo ne?...

Slušnost je odepsat, byl míněn na podporu, když neodepsali ani jednou...

A takovéto Vaše: Ježiš pardon já hlava děravá...nebo: a pár slov obecně a né jen k Vám..., můj problém neřeší si myslím, tak není důvod to psát mě...

A při převodu jsou to 2 dny, když zvolíte banku a máte uvedené údaje pro platbu, jsou tam napsané v pravo  dole POUZE den až dva pro převod...Posílám i přílohu, tudíš Vás neosočuji.
Ale i když by to bylo třeba 10 dní, neřeší to můj problém, že na mě podpora nereagovala, neměla jsem bonus o který mi šlo, čas do konce soutěže se krátil a tudíž jsem chtěla pouze co nejdřív poradit jak postupovat dál, abych ten bonus dostala ještě v této hře a dnes tedy, aby alespoň příště v soutěži jsem ho dostala a nezametlo se to pod kobereček.

Na co jsem odpověd nedostala. A rozebírá se tady všechno kolem, krom toho o co mi šlo.

Krásný večer přeji
AničkaR

[2647409] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 14, 2015, 5:51 p.m.

@AničkaR (CZ1)

Vy si stěžujete, že se tady rozebírá něco kolem kromě toho, o co Vám šlo? Takže už si zase můžeme jako všichni normální hráči tykat, protože jedině celé to bylo naprosto mimo téma? Prima

Že jsem psala i něco obecně, to je z prostého důvodu. Nejsou zde povoleny multiposty, proto jsem byla nucena to dát do jednoho příspěvku. Všimla jsem si, že ty o tomto pravidle nevíš - proto ještě jednou, přečti si směrnice. Věř, že já s respektem jednám s každým, i s tebou, protože každý má právo na svůj názor a pohled a stejně tak svobodu vyjadřování. Že s tím nemusím souhlasit, je věc jiná. S respektem však nemá co dělat.

Radu, co s tvým "problémem", jsi dostala hned v prvním příspěvku. Dál už ses zaobírala pouze tím, že ti tykám. Jestli ji tam nevidíš, tedy znova: pokud se ti obsah kupovaného balíčku a bonus z výhodné nabídky nepřipíše na účet do 5 dnů, kontaktuj podporu. Ty ses tím však nikdy neřídila. Nerespektování mých rad? Kdo ví. Každopádně jsem nepsala nic o tom, abys desetkrát psala na podporu. Tím to neurychlíš, ba naopak. Podpora problém vyřeší, až se k některému z miliardy tvých tiketů dostane, neboj. A mohu-li si troufat odhadnout, jak situace bude řešena, upřímně nevidím důvod, proč by body reputace měli připisovat v nadcházející soutěži. Ať je dostaneš kdykoli, bude vše v pořádku. Ty sama jsi nákupem převodem vzala na vlastní zodpovědnost možnou časovou prodlevu. Podpora za to nemůže. (Ad screen - 1-2 dny, než bude platba zpracovaná. To není totéž jako připsáno zlato na účet.)

A tímto už to vážně uzavřu: nelíbí se mi, že my vykáš, necítím tu nutnost, přesto kvůli tomu nevznesu jediné slovo, neboť je to v rozporu se směrnicemi. Protože, kdyby sis je přečetla, zjistíš, že kritika projevu či gramatiky není povolena. A asi není třeba říkat, že vykání je koneckonců jev gramatický.

[2648438] wolfka (CZ1) [None] :: Oct. 15, 2015, 12:17 p.m.

black-.-angel napsal(a):

Podpora problém vyřeší, až se k některému z miliardy tvých tiketů dostane, neboj. A mohu-li si troufat odhadnout, jak situace bude řešena, upřímně nevidím důvod, proč by body reputace měli připisovat v nadcházející soutěži. Ať je dostaneš kdykoli, bude vše v pořádku. Ty sama jsi nákupem převodem vzala na vlastní zodpovědnost možnou časovou prodlevu. Podpora za to nemůže. (Ad screen - 1-2 dny, než bude platba zpracovaná. To není totéž jako připsáno zlato na účet.)

Tak to by bylo obzvlášť podlý řešení - připsat bonus na reputaci MIMO soutěž. Mimo soutěž jsou body reputace absolutně na houby.
Ano, je pravda, že u platy je psaný, že to může trvat dýl, ale... tak se holt má taková nabídka objevovat třeba jen ze začátku soutěže, kdy je jasný, že odměna najde i využití. Toť můj nezaujatej názor (zlatky sem nikdy nekoupila a ani v budoucnu neplánuju, proto z mýho poledu nezaujatost).

[2648467] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 15, 2015, 12:29 p.m.

wolfka (CZ1) napsal(a):

Tak to by bylo obzvlášť podlý řešení - připsat bonus na reputaci MIMO soutěž. Mimo soutěž jsou body reputace absolutně na houby.
Ano, je pravda, že u platy je psaný, že to může trvat dýl, ale... tak se holt má taková nabídka objevovat třeba jen ze začátku soutěže, kdy je jasný, že odměna najde i využití. Toť můj nezaujatej názor (zlatky sem nikdy nekoupila a ani v budoucnu neplánuju, proto z mýho poledu nezaujatost).

Jenže kdo takovou nabídku využije na začátku události? Spíš nikdo, teprve ke konci zjistíš, že ti chybí zrovna takový a takový počet bodů.

Taky jsem zlatky nikdy nekoupila a ani nekoupím, ale rozhodně kdybych to měla v plánu, neplatila bych převodem, když vím, že to trvá dlouho. A kdybych si jó nebyla jistá, jak teda co nejrychleji zlatky získat, zeptám se někoho, kdo nakupuje, na jeho zkušenosti. Tady aspoň víc možností je. Jsou služby, u kterých lze jen platit převodem (nebo složenkou .. ale už vidím, jak kupuje někdo zlaté ve výhodné nabídce přes složenku ).. a pak třeba dopadnete jako já, že vám odpojí internet, telefon, ani nevíte jak A ano, před platbou jsem věděla, že to může trvat, než to dojde A co, holt si zaplatím za znovuzapojení služeb, není chyba operátora, že platba nedošla včas, je to pouze má chyba, protože o možnosti prodlevy jsem před platbou věděla. Myslím, že by se mezi námi nenašel nikdo, komu by všechny platby, které kdy uskutečnil, proběhly hned. To je realita a ani GGS s tím nic nezmůže Upozornění na dobu trvání tam je.

[3637719] zahrada ticha (CZ1) [None] :: Nov. 19, 2015, 10:31 a.m.

Při zakoupení zlaťáků v akci (bonus+hnojivo+krmení) v hodnotě 350,- Kč mi byla
zamítnuta platba, i přes to, že nakupuji přes kartu pravidelně a na bankovním účtě
byla dostatečná hotovost. Opakovala jsem tedy znova transakci a opět mi byla z
neznámého důvodu platba odmítnuta. Při kontrole účtu však byly obě platby odečteny,
ale ve hře nic připsáno nebylo. Podotýkám, že karta je v pořádku a zadávané údaje byly několikrát kontrolovány.


Nahlášeno, včetně zaslaných foto to je. Už se to někomu z Vás stalo a jak reagovali? Díky


edit: sloučení příspěvků - příště prosím použij funkci "Upravit" kliknutím na ozubené kolečko (black-.-angel)