Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

[3063278] black-.-angel (FormerMod) [None] :: June 30, 2016, 1:47 p.m.

alec27 (CZ1) napsal(a):

právě jsem si koupila 32.000 zlaťáků, má se připsat + 7.000 a odměny do ostrovní farmy....ty jsou připsané, 32 tis.zlat.taky, ale těch 7000 ne, proč?

Ahoj, není třeba psát na fórum i soukromou zprávu. Jakmile se k tvému dotazu dostanu, odpovím.

Takže tedy ještě jednou zde: kontaktuj podporu, ta to prověří.

[3150886] valhala (CZ1) [None] :: Aug. 23, 2016, 10:18 a.m.

chtěl bych se taky zeptat kam mám směřovat svůj problém večer sem si koupil 85000zlaťáků které mám ale ne už tu odměnu v hodnotě 110500zlaťáků byly tam tajemný truhly a to 445kusů ale nemám ani jednu nevíte prosím co s tím díky  

[3150896] Pampalábus (CZ1) [CZ1] :: Aug. 23, 2016, 10:30 a.m.

valhala (CZ1) napsal(a):

chtěl bych se taky zeptat kam mám směřovat svůj problém večer sem si koupil 85000zlaťáků které mám ale ne už tu odměnu v hodnotě 110500zlaťáků byly tam tajemný truhly a to 445kusů ale nemám ani jednu nevíte prosím co s tím díky  

Pokud nepomůže promazat cookies tak jedině kontaktovat podporu.

[3181462] tttčš (CZ1) [CZ1] :: Sept. 20, 2016, 2:09 p.m.

Stalo se vám taky, že jste přes účet zaplatili za zlaťáky a žádné vám nebyly připsány? Mně už podruhé, celkem jsem vyhodila zbytečně přes pět stovek:-)

[3181431] pexi (CZ1) [CZ1] :: Sept. 20, 2016, 2:11 p.m.

tttčš (CZ1) napsal(a):

Stalo se vám taky, že jste přes účet zaplatili za zlaťáky a žádné vám nebyly připsány? Mně už podruhé, celkem jsem vyhodila zbytečně přes pět stovek:-)

Ahoj.
Pokud ti zlaté nebyly připsány napiš na podporu. prověří a napraví.

[3181464] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 20, 2016, 2:20 p.m.

tttčš (CZ1) napsal(a):

Stalo se vám taky, že jste přes účet zaplatili za zlaťáky a žádné vám nebyly připsány? Mně už podruhé, celkem jsem vyhodila zbytečně přes pět stovek:-)

Platba převodem může být zpracována až za 5 dní. Pokud se zlaté nepřipíšou ani po této době, kontaktuj podporu.

[3187854] Kubola Malkolm (CZ1) [CZ1] :: Sept. 21, 2016, 11:55 p.m.

Mně vůbec ted nechodí zlatáky v akci a před změnou farmy mi aspom někdy přišla tato nabídka

[3188231] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 22, 2016, 8:28 a.m.

Kubola Malkolm (CZ1) napsal(a):

Mně vůbec ted nechodí zlatáky v akci a před změnou farmy mi aspom někdy přišla tato nabídka

Nabídky chodí náhodně a taky ne všem hráčům stejně

[3188629] Kubola Malkolm (CZ1) [CZ1] :: Sept. 22, 2016, 11:38 a.m.

Díky za odpověd :-)

[3189390] maruska40 (CZ1) [None] :: Sept. 22, 2016, 4:10 p.m.

taky jsem si koupil zlataky ze dostanu cetifikat na tezbu zlata a jak jsem naletel dostal jsem ****

edit: smazání vulgarity (black-.-angel)

[3189559] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Sept. 22, 2016, 5:03 p.m.

maruska40 (CZ1) napsal(a):

taky jsem si koupil zlataky ze dostanu cetifikat na tezbu zlata a jak jsem naletel dostal jsem ****

edit: smazání vulgarity (black-.-angel)

Napiš na podporu, to je jediné řešení.

[3217783] atevys (CZ1) [None] :: Oct. 9, 2016, 7:53 a.m.

Zdravím,potřebovala bych kontaktovat podporu,nepřičetly se mi zlatky po zaplacení,ale naskočí mi v AN..v cz už není? Co s tím? Dík za radu.

[3217791] pexi (CZ1) [CZ1] :: Oct. 9, 2016, 8:02 a.m.

atevys (CZ1) napsal(a):

Zdravím,potřebovala bych kontaktovat podporu,nepřičetly se mi zlatky po zaplacení,ale naskočí mi v AN..v cz už není? Co s tím? Dík za radu.

Ahoj.
Ano podpora v češtině byla zrušena. Musíš napsat v jazyce který ovládáš nebo použít překladač.

[3217816] atevys (CZ1) [None] :: Oct. 9, 2016, 8:26 a.m.

pexi (CZ1) napsal(a):

atevys (CZ1) napsal(a):

Zdravím,potřebovala bych kontaktovat podporu,nepřičetly se mi zlatky po zaplacení,ale naskočí mi v AN..v cz už není? Co s tím? Dík za radu.

Ahoj.
Ano podpora v češtině byla zrušena. Musíš napsat v jazyce který ovládáš nebo použít překladač.

Díky,budu se s tím muset poprat

[3233381] bzučo (SK1) [None] :: Oct. 16, 2016, 7:21 a.m.

Kupil som zlataky prostrednictvom telefonickeho hovoru pred tromi dnami a doteraz mi neboli pripisane... pisal som na technicku podporu, doteraz ziadna odpoved..preco nie je slovencina??

[3233524] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 16, 2016, 9:20 a.m.

bzučo (SK1) napsal(a):

Kupil som zlataky prostrednictvom telefonickeho hovoru pred tromi dnami a doteraz mi neboli pripisane... pisal som na technicku podporu, doteraz ziadna odpoved..preco nie je slovencina??

Česká podpora byla zrušená, využij jiný jazyk. O víkendu ti opravdu nikdo neodpoví, buď trochu trpělivý Navíc pokud už jsi psal na podporu, tak zde ti s tím nikdo nepomůže, pohyby na účtech může prověřit pouze podpora.

[3239296] vendy2211 (CZ1) [CZ1] :: Oct. 19, 2016, 12:13 p.m.

zaplatila jsem si za 50000 zlatých a hodinu již na ně čekám,jak dlouho  trvá než mi je připíší ? 

edit: sloučení vláken (black-.-angel)

[3239299] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Oct. 19, 2016, 12:19 p.m.

vendy2211 (CZ1) napsal(a):

zaplatila jsem si za 50000 zlatých a hodinu již na ně čekám,jak dlouho  trvá než mi je připíší ? 

edit: sloučení vláken (black-.-angel)

Ahoj, záleží na způsobu platby, u převodu může zpracování tvého požadavku trvat až 5 pracovních dní.

[3239328] vendy2211 (CZ1) [CZ1] :: Oct. 19, 2016, 12:40 p.m.

Platba byla jako vždy přes   TRUSTPAY a proto je mi divné,že se nepřipsaly jako vždy hned. Technická podpora je v angličtině a ne každý ji umí.I když třeba dotaz v angličtině nějak napíšu,ale ta jejich stránka je tak nepřehledná,že stejně nevím kam to napsat. jsem docela naštvaná ....Vendy

[3637476] ruzena22 (CZ1) [CZ1] :: Oct. 19, 2016, 1:03 p.m.

Dne 19.10.2016 v 12:32 hod. jsem zakoupila 85 000 zlaťáků + bonus 180 ks žetonů,které mi nebyly připsány.Otevřela jsem si podporu,ale není v češtině.