Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

[87385] sasana kata [None] :: Sept. 12, 2013, 7:18 p.m.

celej den uz na to čekám vy jste koukám optimiska

[87386] marpan [None] :: Sept. 12, 2013, 7:30 p.m.

sasana kata napsal: »

celej den uz na to čekám vy jste koukám optimiska

Na podpoře se úřaduje ve všední dny mezi 10 až 18 hodinou. Je taky možné že Ti odpoví až po víkendu

[2813958] DrSpeedway [None] :: Sept. 17, 2013, 9:03 a.m.

neodolal jsem a koupil si za 100kč sms 5300 zlatejch.všechno proběhlo, prachy mi to odečetlo a nic...zachoval jsem chladnou hlavu, že chvilku počkám.mezitim naskočil primetime a za smsku 100kč bylo zlatáku dvakrát tolik tzn. 10600, opět sem neodolal a poslal sem další smsku za kilo...výsledek: za druhou smsku se mi zlatáký přičetli okamžitě, za první SMSku prostě nic takže si řikám, takhle se z lidí tahaj prachy...upřímně, mám chut se po tomhle na celou farmu vy....

[87912] tocata (CZ1) [None] :: Sept. 17, 2013, 9:15 a.m.

taky jsem si za sms koupila zlatky peníze se odečetly a zlatky nepřišly za tyden mi poslali omluvu že mi peníze vracejí zpátky na účet

[87914] DrSpeedway [None] :: Sept. 17, 2013, 9:21 a.m.

dík za odpověd...sem teda zvědavej. poprvé sem poslal takle někam prachy a hned problém.Je to pitomý kilo ale spíš mě mrzí že je ta hra hnusnej byznys jako všechno

[87915] simon00752 [None] :: Sept. 17, 2013, 9:23 a.m.

Ahoj napiš na podporu hry odkaz je v mém podpisu.

[87937] DrSpeedway [None] :: Sept. 17, 2013, 11:26 a.m.

dík....už je vše oukej...ale stresík byl

[88054] milo100milo (CZ1) [CZ1] :: Sept. 17, 2013, 11:11 p.m.

dnes krátce po půlnoci jsem si v rámci prima day nakoupil 50 000 zlaťáků sloužící k nákupu koncesní listiny,nedorazilo však ani jedno
dost jsem do této hry již investoval,ale s takovým přístupem,přemýšlím o tom,že již nadále nebudu pokračovat

[88057] petrusha (CZ 1) [None] :: Sept. 18, 2013, 4:05 a.m.

milo100milo napsal: »

dnes krátce po půlnoci jsem si v rámci prima day nakoupil 50 000 zlaťáků sloužící k nákupu koncesní listiny,nedorazilo však ani jedno
dost jsem do této hry již investoval,ale s takovým přístupem,přemýšlím o tom,že již nadále nebudu pokračovat

Ahoj :-) Určitě není záměrem okrádat hráče, to v žádném případě. Pravděpodobně došlo k nějaké chybě, ale dá se to řešit. :-) Zkontroluj, jestli se zlatky nepřičetly se zpožděním, někdy se to stává, že dorazí pozdějí (třeba za hodinu). V případě, že se tak nestalo, kontaktuj prosím podporu hry: http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs :-)

Téma uzamykám :-)

[90539] patinka (CZ1) [None] :: Oct. 7, 2013, 12:20 p.m.

ahojky ja se chtěla zeptat za kamaradku,kupuje si zlatky přes učet nikdy ji to netrvalo dele jak 3dny a byly připsane tet už po 3 koupila a nastal velky problem zlatky ne a ne dostat pořad po ni vyžadujete vipis z učtu jestly to opravdu platila myslim že je tost trapny aby se doprošovala někde na podpoře hry mate to mit v pořadku a upozornuji že to nejsou male penize co už investovala do tehle hry!!!!!!!

kamaradka si před 14dny koupila zlato přes svuj učet a pořad ji nepřišlo vždy jak si kupovala do 3dnu je mněla přičteny tet jsem se ji ptala jestly ji už přišlo a pořad nic investuje do hry dos svich peněs tak ji to štve piše na podporu hry ale nikdo se sni nebavi tak jak ma dostat sve zlato už se ji to stalo jednou a za tyden ji ho poslaly ale tet pořad ne

[90576] petrusha (CZ 1) [None] :: Oct. 7, 2013, 5:16 p.m.

patinka4 napsal: »

kamaradka si před 14dny koupila zlato přes svuj učet a pořad ji nepřišlo vždy jak si kupovala do 3dnu je mněla přičteny tet jsem se ji ptala jestly ji už přišlo a pořad nic investuje do hry dos svich peněs tak ji to štve piše na podporu hry ale nikdo se sni nebavi tak jak ma dostat sve zlato už se ji to stalo jednou a za tyden ji ho poslaly ale tet pořad ne

Dobře :-) Tak předně by to mohla kamarádka řešit sama a ne takhle zprostředkovaně, ale budiž Problémy s platbou mohou být jednak na straně hry pochopitelně, ale také na straně banky, už se to také stalo. Je třeba, aby kamarádka ověřila, že platba skutečně odešla a že byly zadány správné platební podklady. Zároveň by měla kontaktovat podporu hry - tam to funguje tak, že se její dotaz dostane "do fronty" a ozvou se hned, když na ni přijde řada Klidně řekni kamarádce, ať mi pošle soukromou zprávu, pokud bude chtít, řešit to přes třetí osobu není to pravé ořechové

[2813992] Lauris77 [None] :: Nov. 2, 2013, 11:57 a.m.

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, když byla akce na koupi zlaťáků, tak jsem ji chtěla využít a chtěla jsem je koupit přes e-banking. A zadala jsem číslo účtu a všechno ostatní. Ale prvně jsem klikla na zlaťáky za cenu cca 180(nevím přesně), ale pak jsem si uvědomila, že chci jen ty za 88 Kč. Tak jsem nechala všechny údaje a dala akorát těch 88.00 . Bylo to včera 1. 11. 2013. A do teď mi nic nepřišlo, ale peníze z účtu se odečetly.
Tak co mám dělat?:) Předem děkuji za odpověď.

[97358] petrusha (CZ 1) [None] :: Nov. 2, 2013, 12:03 p.m.

Ahoj Bohužel ti nemůžeme pomoci se zlatkami tady, musíš se obrátit na support Tam mají záznamy o pohybech na tvém herním účtu, měli by ti pomoci Budu držet palce

[97376] Lauris77 [None] :: Nov. 2, 2013, 1:22 p.m.

Aha:) Tak moc děkuji za radu:)

[2813990] Tyna294 (CZ1) [None] :: Nov. 3, 2013, 1:46 p.m.

Dobrý den, chtěla jsem si koupit zlaťáky za sms za 50 kč,ale nic se mi nepřipsalo. Co mám dělat? Na koho,nebo kam se mám obrátit? Posílala jsem sms poprvé,ale jela jsem podle návodu...myslím dobře.Na tel. mi přišlo, že mi 50 kč odečetli . Děkuji za odpověď. Týna

[97888] marpan [None] :: Nov. 3, 2013, 1:59 p.m.

Zkus chvíli počkat. Potom se odhlaš a znovu přihlaš. Pokud ani pak nebude vše v pořádku, kontaktuj podporu hry. Odkaz je v mém podpise například

[98296] Zanah [None] :: Nov. 4, 2013, 4:14 p.m.

Včera rano som posielala cez online trust peniaze za zlatky. peniaze mi stiahlo ešte v ten deň no zlatky mi neprišli. Nevie mi niekto povedať ako dlho by som mala čakať alebo čo mám robiť?

[106634] kolusnice (CZ1) [None] :: Dec. 12, 2013, 2:49 p.m.

dnes jsem zakoupila zlaťáky přes ČESKOU SPOŘITELNU a nepřipsaly se mi . Z účtu se částka odepsala, tak mám čekat? jindy to bylo celkem brzo připsaný. Děkuji

[106636] petrusha (CZ 1) [None] :: Dec. 12, 2013, 2:53 p.m.

kolusnice napsal: »

dnes jsem zakoupila zlaťáky přes ČESKOU SPOŘITELNU a nepřipsaly se mi . Z účtu se částka odepsala, tak mám čekat? jindy to bylo celkem brzo připsaný. Děkuji

Ahoj Jedná se o běžný bankovní převod, tak počítej, že to může trvat až tři pracovní dny.

[106652] GirlAkriv [None] :: Dec. 12, 2013, 4:12 p.m.

kolusnice napsal: »

dnes jsem zakoupila zlaťáky přes ČESKOU SPOŘITELNU a nepřipsaly se mi . Z účtu se částka odepsala, tak mám čekat? jindy to bylo celkem brzo připsaný. Děkuji

Pořiď si paypal účet na internetu, pošli si do něho ze spořky nějaké peníze a za zlato pak budeš platit okamžitě a mít ho připsané hned. Ani nepotřebuješ platební katru.