Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých
[3307605] fexovka (CZ1) [CZ1] :: Nov. 30, 2016, 10:24 a.m.
black-.-angel napsal(a):
maruska40 (CZ1) napsal(a):
taky jsem si koupil zlataky ze dostanu cetifikat na tezbu zlata a jak jsem naletel dostal jsem ****

edit: smazání vulgarity (black-.-angel)
Napiš na podporu, to je jediné řešení.
BOHUŽEL TI TO K NIČEMU NEBUDE, PSALA JSEM TAM DVAKRÁT - DVAKRÁT MI NEBYLY PŘIPSÁNY MODRÝ DO DOLU A JE TO MĚSÍC, ODPOVĚD ŽÁDNÁ :-(
[3307760] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Nov. 30, 2016, 1:34 p.m.
fexovka (CZ1) napsal(a):
black-.-angel napsal(a):
maruska40 (CZ1) napsal(a):
taky jsem si koupil zlataky ze dostanu cetifikat na tezbu zlata a jak jsem naletel dostal jsem ****

edit: smazání vulgarity (black-.-angel)
Napiš na podporu, to je jediné řešení.
BOHUŽEL TI TO K NIČEMU NEBUDE, PSALA JSEM TAM DVAKRÁT - DVAKRÁT MI NEBYLY PŘIPSÁNY MODRÝ DO DOLU A JE TO MĚSÍC, ODPOVĚD ŽÁDNÁ :-(
Podotýkám, že je třeba napsat v jazyce, v jakém je formulář odesílán.
[3309081] Děda Jarda (CZ1) [None] :: Dec. 1, 2016, 11:30 a.m.
Zdravím,
za jak dlouho zašle informaci podpora na e-mail o potvrzení přijení dotazu pro možnost zapsání do kolonky

Status request ticket ID ?

Děda Jarda

[3309726] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 1, 2016, 5:15 p.m.
Děda Jarda (CZ1) napsal(a):
Zdravím,
za jak dlouho zašle informaci podpora na e-mail o potvrzení přijení dotazu pro možnost zapsání do kolonky

Status request ticket ID ?

Děda Jarda

Automatická odpověď přijde hned po odeslání tiketu, kolonka pro kontrolu stavu řešení funguje také ihned.
[3315691] sofiahavanicova (SK1) [None] :: Dec. 6, 2016, 6:15 p.m.
zaplatila som si zlatky a vobec mi neprišli
[3315771] dodko44 (CZ1) [CZ1] :: Dec. 6, 2016, 7:19 p.m.
napiš na podporu /angl polsky..rusky--/ jedine oni to vedia napravit..
/vdaka usporam CZ jazyk nie je podporovaný..
[3316214] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 7, 2016, 9:57 a.m.
sofiahavanicova (SK1) napsal(a):
zaplatila som si zlatky a vobec mi neprišli
Taky prosím vyčkej, záleží na způsobu platby. Při platbě převodem může zpracování trvat až 5 dní. Pokud to ani po této době nebudou zlaté připsány, kontaktuj podporu.
[3328795] Eliette (CZ1) [None] :: Dec. 15, 2016, 12:46 p.m.
Ahoj koupila jsem si zlatý pomocí sms. Nebyli mi připsány z kreditu byla suma odepsána.celková suma 336 kč je to koupeno na akci výhodná nabídka.Co mám teď dělat?
[3328805] pexi (CZ1) [CZ1] :: Dec. 15, 2016, 12:53 p.m.
Eliette (CZ1) napsal(a):
Ahoj koupila jsem si zlatý pomocí sms. Nebyli mi připsány z kreditu byla suma odepsána.celková suma 336 kč je to koupeno na akci výhodná nabídka.Co mám teď dělat?
Ahoj.
Počkej minimálně do zítřka, chvíli to někdy trvá.
[3328865] sona26 (CZ1) [CZ1] :: Dec. 15, 2016, 1:51 p.m.
koukám že s připsáním zlatek má více lidí problém,já též,před chvíli sem si koupila přes payseafecard a nebyl připsány,přitom pokaždý připsali hned,mě se fakt zdá že už sná ggs dělá srandu,sem fakt šíleně vytočená,protože tu mám lestra a budu mít ****,fakt díky ggs :neutral:

edit: smazání vulgarity, takový slovník sem opravdu nepatří (black-.-angel)
[3329181] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 15, 2016, 5:45 p.m.
@Eliette (CZ1), @sona26 (CZ1)
Ahoj, s nákupem zlatých jsou dnes bohužel problémy, zatím se situace stále prověřuje. Pokud vám zlaté nebudou připsány do zítřka, kontaktujte prosím podporu.
[3329358] sona26 (CZ1) [CZ1] :: Dec. 15, 2016, 7:25 p.m.
jo omlouvám se za slovník,ale vážně sem vytočená,podpora kontaktovaná hned začerstva,tak snad se to vyřeší :neutral:
[3329968] sona26 (CZ1) [CZ1] :: Dec. 16, 2016, 10:05 a.m.
tak to je fakt užasný podpora mě napsala prej sem si žádný zlato nekupovala,tak nevím co mám teda ted dělat když se to z těch kuponu odečetlo,sem vážně totálně zklamaná a naštvaná :-(
[3329989] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 16, 2016, 10:30 a.m.
sona26 (CZ1) napsal(a):
tak to je fakt užasný podpora mě napsala prej sem si žádný zlato nekupovala,tak nevím co mám teda ted dělat když se to z těch kuponu odečetlo,sem vážně totálně zklamaná a naštvaná :-(
Není tedy možné, že platba opravdu neodešla?

Zůstatek můžeš zjistit zde: https://www.paysafecard.com/cs-cz/zjisteni-zustatku/. Případně si platbu nech prověřit u podpory PSC na [email protected], pak budeš mít v ruce potvrzení a na jeho základě ti GGS musí zlaté připsat.
[3329995] sona26 (CZ1) [CZ1] :: Dec. 16, 2016, 10:37 a.m.
angel právě že se platba strhla,platila sem ze dvou kuponů,dohromady 175kč,ale v historii na ggs je prostě že sem včera žádný zlato nekoupila,zkusím kontaktovat ten paysafecard,díky moc :-(
[3330258] sona26 (CZ1) [CZ1] :: Dec. 16, 2016, 3:23 p.m.
tak hlásím že mě zlatky byly připsány,nevím kde to bylo bloklý,ale hlavně že sou,mám radost :smiley:
[3330268] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 16, 2016, 3:31 p.m.
sona26 (CZ1) napsal(a):
tak hlásím že mě zlatky byly připsány,nevím kde to bylo bloklý,ale hlavně že sou,mám radost :smiley:
Tak paráda, hlavně, že je vše v pořádku :)
[3333691] zezula (CZ1) [CZ1] :: Dec. 19, 2016, 4:15 p.m.
black-.-angel napsal(a):
ferypokec (CZ1) napsal(a):
Chtěl bych nahlásit že jsem si dnes koupil zlaťáky, ale nebyli mi připsány, tak že bych prosil aby v tom už někdo udělal pořádek, protože to není poprvé, zrušily jste češtinu a ještě jsou pořád stejné problémy doufám že to dáte do pořádku, nejsem tady od toho abych cpal sem cpal peníze pro nic za nic!!!
Viz výše - záleží na způsobu platby. Pokud ani po 5 dnech zlaté neobdržíš, bude třeba kontaktovat podporu.
15.12.2016 jsem zakoupila přes bankovní účet zlaťáky a dnes 19.12.2016 mi dosud nebyly připsány.Stalo se mi to poprvé a prosím o kontakt na prověření

edit: sloučení příspěvků (black-.-angel)
[3333718] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 19, 2016, 4:30 p.m.
zezula (CZ1) napsal(a):
black-.-angel napsal(a):
ferypokec (CZ1) napsal(a):
Chtěl bych nahlásit že jsem si dnes koupil zlaťáky, ale nebyli mi připsány, tak že bych prosil aby v tom už někdo udělal pořádek, protože to není poprvé, zrušily jste češtinu a ještě jsou pořád stejné problémy doufám že to dáte do pořádku, nejsem tady od toho abych cpal sem cpal peníze pro nic za nic!!!
Viz výše - záleží na způsobu platby. Pokud ani po 5 dnech zlaté neobdržíš, bude třeba kontaktovat podporu.
15.12.2016 jsem zakoupila přes bankovní účet zlaťáky a dnes 19.12.2016 mi dosud nebyly připsány.Stalo se mi to poprvé a prosím o kontakt na prověření

edit: sloučení příspěvků (black-.-angel)
Což stále ještě není oněch 5 dní. Posléze kontaktuj podporu skrze formulář na http://support.goodgamestudios.com.
[3351866] fexovka (CZ1) [CZ1] :: Jan. 3, 2017, 1:07 p.m.
black-.-angel napsal(a):
fexovka (CZ1) napsal(a):
Prosba veliká.. dle požadavku jsem doplnila vodou (nákup zlatáků) ale odměna ve formě modrých lístků do dolu mi připsána nebyla a to jsem to udělala rovnou dvakrát, protože jsem netušila, že první se nepřipsalo..co s tím?
Ahoj :) Kontaktuj podporu, pouze oni to mohou prověřit a napravit.
Podpora kontaktována již nekolikrát, bezvýsledně :-(

je tu vubec někdo, komu by kdy z podpory odpověděli??? Já totiž nikoho takového neznám..

edit: sloučení příspěvků (black-.-angel)