Goodgame Studios forum archives

Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

[3489501] PavliK. (CZ1) [CZ1] :: April 20, 2017, 4:22 a.m.
Ahoj:-)Možná tupá otázka,ale můžu na podporu psát česky?..také jsem objednávala zlaťáky,když bylo to speciální kolo štěstí s % navíc..ale jak byly velikonoce,tak se to samozřejmě připsalo se zpožděním a už kolo nebylo:-( Díky a hezký den

[3489517] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 20, 2017, 5:25 a.m.
PavliK. (CZ1) napsal(a):
Ahoj:-)Možná tupá otázka,ale můžu na podporu psát česky?..také jsem objednávala zlaťáky,když bylo to speciální kolo štěstí s % navíc..ale jak byly velikonoce,tak se to samozřejmě připsalo se zpožděním a už kolo nebylo:-( Díky a hezký den
Samozřejmě ne, když česká podpora není. Použij třeba překladač.

[3492854] danieljaksi (CZ1) [None] :: April 21, 2017, 6:29 p.m.
tak už asi po třetí se mi nepřipsali zlatáky proč mě to tam nedají kupuju jak  možu a oni mě okrádají co to *** je

edit: smazání vulgarity (black-.-angel)

[3492487] pexi (CZ1) [CZ1] :: April 21, 2017, 6:32 p.m.
tak už asi po třetí se mi nepřipsali zlatáky proč mě to tam nedají kupuju jak  možu a oni mě okrádají co to *** je
Ahoj.
Záleží na způsobu platby, pokud jsi platila převodem trvá to 3-5 dní i přes sms to nemusí být hned. Pokud je ani po pár dnesch nemáš připsané musíš napsat na podporu.

edit: smazání vulgarity v citaci (black-.-angel)

[3494910] kedyr (CZ1) (Zakázaný) [None] :: April 23, 2017, 3:33 p.m.
já sem si koupil zlatky 21.4.2017 za 1750kč ,zlatky sem dostal a odměnu sem nedostal.Už je to podruhé co se to stalo minule sem odměnu neuhádal,tak doufám že tentokrát o odměnu dostanu.

dnes jsem dostal tu to odpověd.***
dá háje platím českou měnou tak chci českou odpověd ,i když jazyk umím.Děkuji za případnou kloudnou odpověd

Ps: pro black -angel doufám že mne opět dostanu napomenutí že sem vulgární,a kdo by ne,proto se omlouvám ,ale celá ta to šaráda je absurdní a věřím že se to konečně opraví a nebudou jenom z nás ždímat peníze,chci pouze jenom na co mám nárok ,nic víc.A KONEČNĚ BY NĚKDO MOHL ZAČÍT DĚLAT TO CO MÁ.

edit: smazání soukromé konverzace (black-.-angel)

[3496228] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 24, 2017, 2:42 p.m.
kedyr (CZ1) napsal(a):
já sem si koupil zlatky 21.4.2017 za 1750kč ,zlatky sem dostal a odměnu sem nedostal.Už je to podruhé co se to stalo minule sem odměnu neuhádal,tak doufám že tentokrát o odměnu dostanu.

dnes jsem dostal tu to odpověd.

***

dá háje platím českou měnou tak chci českou odpověd ,i když jazyk umím.Děkuji za případnou kloudnou odpověd

Ps: pro black -angel doufám že mne opět dostanu napomenutí že sem vulgární,a kdo by ne,proto se omlouvám ,ale celá ta to šaráda je absurdní a věřím že se to konečně opraví a nebudou jenom z nás ždímat peníze,chci pouze jenom na co mám nárok ,nic víc.A KONEČNĚ BY NĚKDO MOHL ZAČÍT DĚLAT TO CO MÁ.

edit: smazání soukromé konverzace (black-.-angel)
Česká podpora byla zrušena, to není něco, co by měl někdo opravovat. Když kontaktuješ podporu, kontaktuj ji v jazyce dle vlajky, kterou vybereš.

PS: A pozor na multiúčty.

[3496375] kedyr (CZ1) (Zakázaný) [None] :: April 24, 2017, 3:46 p.m.
black-.-angel napsal(a):
kedyr (CZ1) napsal(a):
já sem si koupil zlatky 21.4.2017 za 1750kč ,zlatky sem dostal a odměnu sem nedostal.Už je to podruhé co se to stalo minule sem odměnu neuhádal,tak doufám že tentokrát o odměnu dostanu.

dnes jsem dostal tu to odpověd.

***

dá háje platím českou měnou tak chci českou odpověd ,i když jazyk umím.Děkuji za případnou kloudnou odpověd

Ps: pro black -angel doufám že mne opět dostanu napomenutí že sem vulgární,a kdo by ne,proto se omlouvám ,ale celá ta to šaráda je absurdní a věřím že se to konečně opraví a nebudou jenom z nás ždímat peníze,chci pouze jenom na co mám nárok ,nic víc.A KONEČNĚ BY NĚKDO MOHL ZAČÍT DĚLAT TO CO MÁ.

edit: smazání soukromé konverzace (black-.-angel)
Česká podpora byla zrušena, to není něco, co by měl někdo opravovat. Když kontaktuješ podporu, kontaktuj ji v jazyce dle vlajky, kterou vybereš.

PS: A pozor na multiúčty.
ps:já multiúčet nemám chci svojí odměnu a překladatele platit nebudu,do háje .asi sem úplnej blb,že není co řešit .Jak je to možné prachy sem zaplatil a chci pouze co nabízej.V  opačném případě je to klamavá reklama podle českých zákonů,nebo ne.Koukám podle toho jak se to komu hodí.a opět dostanu napomenutí.ale to mě nevadí.
Abych nezapoměl doporučuji si přečíst tu slátaninu co mě přišla,.....potom jinak si neumím vysvětlit Vaší odpověd

[3496468] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 24, 2017, 4:52 p.m.
Jak jsem psala, česká podpora není, byla zrušena a není v plánu ji znovu zavést. Využij překladač, na internetu jich je víc než dost. Podpora ti následně s problémem ráda pomůže a zlaté připíše, jakmile se vše vysvětlí.

Nepřišla ti žádná slátanina, ale slušná reakce, že podpora českým jazykem nedisponuje, takže se na ni máš obrátit v jiném jazyce. Což je samozřejmé, jinak ti nejsou schopni pomoci. Upřímně i tak můžeš být rád, že jsi odpověď vůbec dostal, i když jsi napsal v češtině, většinou tomu tak nebylo, podpora tiket jednoduše ignorovala. Nebo ne ty, ale ten druhý účet, ke kterému přišla odpověď.

[3496822] kedyr (CZ1) (Zakázaný) [None] :: April 24, 2017, 10:36 p.m.
Děkuji za příkladnou odpoved,pro tvoji informaci jsem to psal anglicky,německy a nepřišla žádná odpoved,ale napsal sem to česky najednou tato odpověd.
pořád tvrdím že za svoje reálné peníze chci to co nabízí.a ne se doprošovat.platba proběhla hned.
opačném případě je to klamavá reklama,mimo zápis ,,hráč objednává zlatky za nějakým bonusem atd a ne až se někdo uráčí a pošle nějaký bonus ,který zrovna je aktuální.ten at si prosím nechají.nebo aspon někdo napsal ,,HELE SORRY NEFUGOVALO NÁM TO,,ale proč by  se obtěžoval že,za naše peníze si někdo chrochtá blahem a mi hlupáci jen čučíme jak se nám smějí.A když náhodou se někdo ozve tak se najde někdo kdo udělá ty ty.

[3499182] kedyr (CZ1) (Zakázaný) [None] :: April 26, 2017, 2:10 p.m.
Ahoj Black -angel
Tak asi nežiju na Zemi,ale na nějaké divné planetě.
Minulý týden jsem vznesl na Podporu dotaz.Podle pravidel mi má odpověďět Administrátor nebo Podpora.Do dnešního dne žádná odpověď nepřišla.Ale když s něčím nesouhlasím,nebo se ostřeji ozvu.To se mi vzápětí dostanE  odpovědi,či spíše drsné výružky,že mne bloknou nebo vyloučí.
Že se ozvu když se mi něco nelíbí,na to mám přece právo,hraju Farmu pro zábavu,a ne proto abych si měřil velikost p......
Odpověd sem psal jak si doporučila ,tak se tážu co mám dělat dál.
Neber to jako vyhrožování prostě na lidi kašlete a jenom Vás krmíme,jestli není dovolání tady na foru tak se táži k čemu slouží,a komu.Nebo jednoduší komu odpověd nebo ne.

[3499189] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 26, 2017, 2:13 p.m.
Vyčkej na podporu, až se tvůj ticket dostane na řadu, mají toho opravdu hodně. Urychlit to nijak nejde, chce to jen trpělivost ;)

[3499196] kedyr (CZ1) (Zakázaný) [None] :: April 26, 2017, 2:20 p.m.
od minulého týdne,počkám

už sem se dostal na řadu asi,stejná odpověd nerozumí,mám psát čínsky,už mě ***

edit: sloučení příspěvků, smazání vulgarity (black-.-angel)


[3499282] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 26, 2017, 3:04 p.m.
Tak to zkus popsat jakkoli jinak, jednoduchými větami, složitější automatický překladač moc nepřelouská. Česká podpora prostě není, budeš si s tím muset nějak poradit. Případně to zkusit česky na polskou podporu.

[3500128] julinka1954 (CZ1) [None] :: April 27, 2017, 7:47 a.m.
ahojky  vím že už to tu bylo několikrát , ale ve spolku  květa 579579play dnes v 8.30 si vytočila na kole štěstí dvě bedny ,kde bylo po300zlatých  a ty se jí nepřipsaly na účet  ,prosím jak má  postupovat , podotýkám neumí anglicky a s podporou máme špatné zkušenosti děkuji julinka

[3500477] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 27, 2017, 12:45 p.m.
Tak podotýkám, že podpora je jediným řešením, pokud se jí na účtě neobjevily ani po aktualizaci stránky či smazání cookies.

[3508854] beba1 (SK1) [SK1] :: May 3, 2017, 11:58 p.m.
ahojte, dostala som od Tanukiho zlatky viackrát a nepripísalo mi ich...

[3509051] Sissi5 (CZ1) [None] :: May 4, 2017, 8:30 a.m.
black-.-angel napsal(a):
Jak jsem psala, česká podpora není, byla zrušena a není v plánu ji znovu zavést. Využij překladač, na internetu jich je víc než dost. Podpora ti následně s problémem ráda pomůže a zlaté připíše, jakmile se vše vysvětlí.

Nepřišla ti žádná slátanina, ale slušná reakce, že podpora českým jazykem nedisponuje, takže se na ni máš obrátit v jiném jazyce. Což je samozřejmé, jinak ti nejsou schopni pomoci. Upřímně i tak můžeš být rád, že jsi odpověď vůbec dostal, i když jsi napsal v češtině, většinou tomu tak nebylo, podpora tiket jednoduše ignorovala. Nebo ne ty, ale ten druhý účet, ke kterému přišla odpověď.
Já jen nechápu proč jsme nuceni psát na podporu v AJ nebo jinak. Tu hru většina z nás začala hrát v době kdy tu byli nějaká pravidla, podpora v češtině a vše bylo ok. Najednou se někdo rozhodně to vše ukončit a vy se z toho p.....  Říkám si proč? Peněz z nás teče dost, to jsme jako nějaký odpad který jim slouží jen na prachy? Já tu hru hrála s tím že tu mám v českém jazyce jistou komunikaci když je problém. Je to jediná hra do které jsem vložila reálné peníze a teď se jen můžu modlit aby nenastala chyba .. neboť se nikde ničeho nedovolám. Překladače jsou na 2 věci a anglicky zas tak dobře neumím. Nešlo by to přes tebe začít nějak vyjednávat aby byla obnova české podpory?

[3509757] black-.-angel (FormerMod) [None] :: May 4, 2017, 4:52 p.m.
Sissi5 (CZ1) napsal(a):
Nešlo by to přes tebe začít nějak vyjednávat aby byla obnova české podpory?
Jak vyjednávat? :D Firma od loňského srpna propustila mraky zaměstnanců z finančních důvodů. Nás se dotkla především podpora, stejně jako většiny komunit. Hra se hraje po celém světě ve 23 jazycích - podpora je poskytována v 9, opravdu nejsme výjimkou, na kterou by někdo "kašlal", komunit bez podpory ve vlastním jazyce je opravdu hodně, mnoho z nich podporu nemělo nikdy.

Další citelnou změnou bylo propuštění CM, zatímco dříve řada fór měla dokonce 2 CM, teď máme dva na celou hru.

Věř, že kdyby to šlo, podpora by vrácena byla, v dohledné době to ale určitě nebude, jestli kdy vůbec.

beba1 (SK1) napsal(a):
ahojte, dostala som od Tanukiho zlatky viackrát a nepripísalo mi ich...
Připisují se v době vybrání darumy, ne až otevřením a potvrzením, to už je jen grafika.

[3576640] Mispule8116 (CZ1) [None] :: July 9, 2017, 4:45 p.m.
Dnes jsme si dobila zlatáky a vůbec se mi nepřičetli,nevím co s tím :-(

[3574648] pexi (CZ1) [CZ1] :: July 9, 2017, 6:50 p.m.
Dnes jsme si dobila zlatáky a vůbec se mi nepřičetli,nevím co s tím :-(
Ahoj.
Může to pár dní trvat, je neděle. taky záleží na způsobu platby. Pokud z účtu tak to trvá i 3 dny.